ここでは、SBI損保の自動車保険の問い合わせ先を用件別にまとめました。いずれも公式サイトに掲載されている番号です。
- 事故・故障が起きたときː0800-2222-581（SBI損保安心ホットライン）│24時間365日受付
- 見積もり・申込み・資料請求ː0800-8888-581│9:00〜18:00（土日祝も受付）
- 契約内容の変更・訂正・解約ː0800-8888-831│9:00〜18:00（土日祝も受付）
SBI損保はフリーコールの0800番台を使っています。0120で始まる番号を探しても見つからないため、0800-2222-581（事故・故障）を軸に覚えておくと確実です。土日祝も受付しているのがSBI損保の特徴です。
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SBI損保の無料見積もりへSBI損保｜問い合わせ先一覧・受付時間
契約者向けの窓口は「変更・解約」と「継続手続き」で番号が分かれています。用件を先に決めてからかけましょう。
| 用件 | 問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 事故・故障時の連絡（SBI損保安心ホットライン） | 0800-2222-581 | 24時間365日 |
| 同上・IP電話などでつながらない場合 | 0570-550-627（有料） | 24時間365日 |
| 見積もり・申込み・資料請求 | 0800-8888-581 | 9:00〜18:00 土日祝も受付（12/31〜1/3を除く） |
| 契約内容の変更・訂正・解約 | 0800-8888-831 | 9:00〜18:00 土日祝も受付（12/31〜1/3を除く） |
| 継続（更新）手続き | 0800-8888-832 | 9:00〜18:00 土日祝も受付（12/31〜1/3を除く） |
| Webサイトの操作方法・その他 | 0800-8888-834 | 9:00〜18:00 土日祝も受付（12/31〜1/3を除く） |
| シニアのお客さま専用（自動車保険に関する問い合わせ） | 0800-170-3000 | 9:00〜18:00 土日祝も受付（12/31〜1/3を除く） |
| 相談・苦情 | 0800-8888-836 | 9:00〜17:00 土日祝も受付（12/31〜1/3を除く） |
【事故・故障】SBI損保安心ホットライン0800-2222-581│24時間365日
事故にあったとき、および故障で動けなくなったときは「0800-2222-581」にかけます。24時間365日受付です。IP電話などでつながらない場合は「0570-550-627」（有料）が案内されています。
公式サイトでは、連絡の際に次の内容を確認すると案内されています。
- 事故の発生日時や場所
- 運転者の名前や連絡先
- 相手方がいる事故の場合は、相手の名前や連絡先
ロードサービスの手配が不要な場合は、マイページやLINEからも事故の連絡ができます。地震や大雨などの災害時はホットラインが混み合うことがあり、公式サイトでもその際はマイページの利用が案内されています。
【契約者の方】用件で番号が3つに分かれます
SBI損保の契約者向け窓口は、用件ごとに番号が違います。ここを間違えると転送や折り返しになり、そのぶん時間がかかります。
| やりたいこと | 電話番号 |
|---|---|
| 契約内容の変更・訂正、解約 | 0800-8888-831 |
| 継続（更新）の手続き | 0800-8888-832 |
| Webサイトの操作方法がわからない・その他 | 0800-8888-834 |
公式サイトでは、契約者本人からの電話が必要で、手続きや回答の際に本人確認が行われると案内されています。家族が代わりにかけても手続きは進みません。
【シニアの方】専用ダイヤル0800-170-3000
SBI損保は、オペレーターがゆっくり丁寧に案内するシニアのお客さま専用ダイヤルを用意しています。自動車保険に関する問い合わせは「0800-170-3000」（9:00〜18:00、土日祝も受付）です。
電話をかける前に用意しておくもの
契約に関する手続きは本人確認があるため、契約者本人が次のものを手元に置いてかけましょう。
- 保険証券番号（またはマイページのログイン情報）
- 車のナンバー
- 運転免許証
- 事故の連絡なら、発生日時・場所・運転者と相手の連絡先
一般に、昼休み（12時〜13時）と夕方以降は問い合わせが集中しやすい時間帯です。急ぎでない用件は午前中や14時〜16時台にかけると待ち時間を減らせます。SBI損保は土日祝も受付しているため、平日に電話しづらい人は週末に回すのも手です。
SBI損保の自動車保険 概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | SBI損害保険株式会社 SBIグループの損害保険会社 |
| 販売形態 | ダイレクト型（ネット・電話で直接契約） |
| 事故・故障受付 | SBI損保安心ホットライン／24時間365日 |
| ロードサービス | SBI損保安心ロードサービス（事故・故障と同じホットラインで受付） |
| 契約者窓口 | 9:00〜18:00／土日祝も受付（12/31〜1/3を除く） |
| 電話番号の形式 | 0120ではなく0800から始まるフリーコール |
| 見積もり | 見積もりへ |
継続の電話をかける前に、他社の保険料を知っておくと判断がぶれません。複数社の一括見積もりで相場を確認してから継続するかどうかを決めると、割高な更新を避けやすくなります。
複数社の保険料を無料で一括見積もりよくある質問
A. SBI損保安心ホットライン0800-2222-581で、24時間365日受付です。IP電話などでつながらない場合は0570-550-627（有料）にかけます。
A. SBI損保はフリーコールの0800番台を使っています。0120で始まる番号は案内されていないため、0800-2222-581（事故・故障）などの番号を使います。
A. 契約内容の変更・訂正・解約の窓口0800-8888-831（9:00〜18:00、土日祝も受付、12/31〜1/3を除く）です。契約者本人からの電話が必要で、本人確認が行われます。
A. 違います。継続手続きの窓口は0800-8888-832です。変更・解約の0800-8888-831とは番号が分かれています。
A. つながります。SBI損保の契約者窓口・見積もり窓口はいずれも土日祝も受付（9:00〜18:00、12/31〜1/3を除く）です。事故・故障の連絡は24時間365日受付です。
※本ページの電話番号・受付時間は、SBI損保の公式サイト掲載内容を2026年8月18日に確認したものです。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
出典：SBI損害保険│事故にあってしまったら（お問い合わせ）
他社の自動車保険の問い合わせ先
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