ここでは、こくみん共済 coop〈全労済〉のマイカー共済の問い合わせ先を用件別にまとめました。いずれも公式サイトに掲載されている番号です。
- 自動車事故にあったː0120-0889-24（マイカー共済事故受付センター）│24時間365日
- レッカー・ロードサービスが必要ː0120-889-376│24時間365日
- 加入・契約内容の手続きː0120-00-6031（お客様サービスセンター）│平日・土曜9:00〜18:00
マイカー共済のロードサービスは、フリーダイヤル（0120-889-376）に事前に連絡し、こくみん共済 coop が認めた場合に限り利用できます。自分で業者を手配してしまうと対象外になり、公式サイトでも料金トラブルが多発していると注意喚起されています。動けなくなったら、業者を探す前にこの番号にかけてください。
こくみん共済 coop｜問い合わせ先一覧・受付時間
こくみん共済 coop は自動車以外の共済も扱っているため、窓口が商品別に分かれています。マイカー共済の用件は次の行を使います。
| 用件 | 問い合わせ先 | 受付時間 |
|---|---|---|
| 自動車事故の受付 | マイカー共済事故受付センター 0120-0889-24 |
24時間365日 |
| 同上・IP電話などでフリーダイヤルが使えない場合 | 03-6628-4600（有料） | 24時間365日 |
| ロードサービスの手配 | マイカー共済ロードサービス 0120-889-376 |
24時間365日 |
| 同上・IP電話などでフリーダイヤルが使えない場合 | 03-6628-4590（有料） | 24時間365日 |
| 加入・現在の契約に関する手続き、一般的な問い合わせ | お客様サービスセンター 0120-00-6031 |
平日・土曜9:00〜18:00 （日曜・祝日・年末年始は休み） |
| マイページでの手続きに関する問い合わせ | WEBサポートデスク 0120-593-099 |
平日9:00〜17:00 （土曜・日曜・祝日・年末年始は休み） |
| 苦情・不満の申し出 | お客様相談室 0120-603-180 |
平日9:00〜17:00 （土曜・日曜・祝日・年末年始は休み） |
| 自賠責共済のみに加入している場合の事故連絡 | 最寄りの損調サービスセンター （「自賠責共済のしおり」に記載） |
しおりの記載に従ってください |
【事故受付】0120-0889-24│24時間365日
自動車事故にあったら、警察への連絡のあとに「0120-0889-24」（オハヤク ツーホー）へ電話します。24時間365日受付で、携帯電話からも利用できます。IP電話などでフリーダイヤルにつながらない場合は「03-6628-4600」（有料）にかけます。
電話以外に、WEB受付専用フォームからも24時間365日、自動車事故の連絡ができます。
マイカー共済ではなく自賠責共済のみに加入している場合は、この番号ではありません。加入時に渡される「自賠責共済のしおり」に記載された最寄りの損調サービスセンターが窓口になります。
【ロードサービス】0120-889-376│かける順番を間違えないこと
故障やバッテリー上がりなどで動けなくなったときは「0120-889-376」（ハヤク ミナロードサービス）にかけます。24時間365日受付です。IP電話などの場合は「03-6628-4590」（有料）です。
ここで最も重要なのは順番です。公式サイトには次のように案内されています。
- 事前にフリーダイヤルへ連絡し、こくみん共済 coop が認めた場合に限り利用できる
- 現場の住所が確認できる場合は、あわせて伝える
先に自分でロードサービス業者を呼んでしまうと、マイカー共済のロードサービスとして扱われません。公式サイトでも、自分で手配した業者との料金トラブルが多く発生していると注意喚起されています。動けなくなったら、まずこの番号です。
【加入・契約の手続き】お客様サービスセンター0120-00-6031
これから加入したい場合、または現在の契約内容の確認・変更などの手続きは「0120-00-6031」にかけます。受付時間は平日・土曜9:00〜18:00で、日曜・祝日・年末年始は休みです。
この番号は自動音声で用件を選んでから担当者につながる仕組みです。公式サイトに「ご用件番号」の案内ページがあるため、事前に確認しておくと待ち時間を短縮できます。
マイカー共済は事故とロードサービスは24時間365日ですが、加入や契約の手続きは日曜・祝日が休みです。「日曜に解約や変更の電話をしたい」というケースには対応できないため、平日または土曜に電話する必要があります。
＼ 掛金と保険料、同じ条件で比べてから決める ／
自動車保険の無料一括見積もりへ電話をかける前に用意しておくもの
事故の連絡では次のような内容を聞かれます。すべてそろっていなくても、わかる範囲で連絡すれば問題ありません。
- 加入者の名前と共済証書の番号
- 車のナンバー
- 事故の発生日時と場所
- 運転していた人の名前と連絡先
- 相手がいる事故の場合は、相手の名前と連絡先
こくみん共済 coop は保険会社ではなく協同組合です。保険会社の「保険料」「保険金」にあたるものを「掛金」「共済金」と呼び、契約者は「組合員」となります。電話で用語が違っても同じ内容を指しています。
マイカー共済 概要
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営 | こくみん共済 coop〈全労済〉 全国労働者共済生活協同組合連合会。保険会社ではなく協同組合 |
| 商品名 | マイカー共済（自動車の共済） |
| 事故受付 | マイカー共済事故受付センター／24時間365日 |
| ロードサービス | 事故受付とは別番号。事前連絡と承認が利用条件 |
| 加入・契約手続きの窓口 | 平日・土曜9:00〜18:00（日曜・祝日・年末年始は休み） |
| 用語 | 保険料→掛金、保険金→共済金、契約者→組合員 |
共済は掛金の安さで選ばれることが多い一方、補償内容やロードサービスの条件は保険会社と異なります。更新前に自動車保険の一括見積もりで同条件の保険料を確認しておくと、いまの掛金が割安なのかどうかを数字で判断できます。
保険料をまとめて比べる（無料）よくある質問
A. マイカー共済事故受付センター0120-0889-24で、24時間365日受付です。IP電話などでフリーダイヤルが使えない場合は03-6628-4600（有料）にかけます。
A. マイカー共済ロードサービス0120-889-376（24時間365日）です。事故受付とは番号が違います。自分でロードサービス業者を手配する前に、必ずこの番号に連絡してください。事前連絡と承認がない場合は利用対象外になります。
A. お客様サービスセンター0120-00-6031（平日・土曜9:00〜18:00、日曜・祝日・年末年始は休み）です。事故受付とは異なり、日曜・祝日は受付していません。
A. 違います。自賠責共済のみに加入している場合は、加入時に渡される「自賠責共済のしおり」に記載された最寄りの損調サービスセンターが窓口です。
A. マイページの手続きに関する問い合わせは、WEBサポートデスク0120-593-099（平日9:00〜17:00、土曜・日曜・祝日・年末年始は休み）です。
※本ページの電話番号・受付時間は、こくみん共済 coop〈全労済〉の公式サイト掲載内容を2026年8月18日に確認したものです。最新の情報は公式サイトでご確認ください。
出典：こくみん共済 coop〈全労済〉│電話でのお問い合わせ
出典：こくみん共済 coop〈全労済〉│ロードサービス業者との料金トラブルにご注意ください
他社の自動車保険の問い合わせ先
乗り換えを検討している場合や、家族が別の会社に加入している場合は、こちらから該当の会社の窓口を確認できます。