第一生命は「危ない」のか｜情報漏えいは？・保険料が高い理由・評判まで整理【2026年8月】

【結論】第一生命が「危ない」と言われる3つの理由

先に結論をまとめます。第一生命について「危ない」「やばい」という言葉が使われる背景には、大きく3つの論点があります。

① 2024年以降、出向者による情報漏えいが繰り返し公表されている

保険代理店や銀行に出向していた社員が、出向先の顧客情報や内部情報を持ち出していた事案が、2024年から2026年にかけて複数回公表されました。2026年2月に公表された不適切な情報取得は1,155件です。ただし漏えいした項目に住所・電話番号・口座情報・病歴は含まれておらず、金銭的被害の公表もありません。

② 対面型ゆえの保険料の高さ

第一生命は全国に営業職員（生涯設計デザイナー）を配置し、対面で相談・アフターフォローを行う販売スタイルをとっています。この体制を維持するコストは保険料に反映されるため、インターネット専業の保険会社と同じ保障内容で比べると保険料は高くなる傾向があります。口コミサイトでも「保険料が高い」という声は継続的に見られます。

③ 更新型の保険で、更新のたびに保険料が上がる

「保険料が上がり続ける」という不満は、多くの場合、保険の種類（更新型）の仕組みによるものです。更新型は更新時点の年齢で保険料が再計算されるため、年齢が上がれば保険料も上がります。第一生命の主力商品は必要な保障を組み合わせる形式のため、どの保障が更新型なのかが分かりにくく、同社への不満として表れやすくなっています。

加えて、過去の営業職員による不正事案の影響もあります。 2020年に元営業職員による約19億円の金銭詐取事件が発覚し、その後の全社調査で被害総額は約20億7,000万円に拡大しました。ただしこれは2020年の事案で、当時の再発防止策は実施済みです。

前提として押さえておきたいこと

いっぽうで、次の2点は事実として確認できます。

「危ない」かどうかは、会社の信用の話と、自分の契約内容が自分に合っているかという話を分けて考える必要があります。

第一生命だけでなく他の生命保険会社も横断で比較したい方は、各社の評判・格付けをまとめた記事もあわせてご確認ください。

【過去の事案】2020年の元営業職員による金銭詐取事件

「第一生命は危ない」という評判の起点は、2020年に発覚した金銭詐取事件です。山口県の元営業職員が顧客に架空の金融取引を持ちかけ、被害は顧客24人から計約19億5,100万円。その後の全契約調査で被害者は59人、総額は約20億7,000万円に拡大しました。

会社は当該社員を刑事告発・懲戒解雇し、2020年12月に報告書を公表。特別調査役制度の廃止、営業職員の本社所属の廃止、不正監視組織の新設といった再発防止策は実施済みです。

すでに6年前の事案です。ただし保険料は口座振替やクレジットカード払いにし、担当者個人に現金を渡さないという原則は、どの保険会社でも変わりません。

第一生命と「第一ライフグループ」「第一フロンティア生命」「第一ネオ生命」の違い

第一生命について調べていると、よく似た名前の会社が出てきます。2026年4月にグループ全体の社名変更があったため、混同が起きやすくなっています。

2026年4月1日にグループ名称が変わった

持株会社である第一生命ホールディングスが、2026年4月1日付で株式会社第一ライフグループに商号変更しました。あわせてグループ各社の社名も変わっています。

第一生命保険株式会社と第一フロンティア生命保険株式会社の社名は変わっていません。

商号変更の理由について同社は、生命保険事業を中心に資産形成・承継事業、さらに非保険事業へと事業領域を拡大してきたことを踏まえ、生命保険領域にとどまらない「保険サービス業」への進化を目指すためと説明しています。

会社別の位置づけ

「第一生命のグループだから同じ商品」ではありません。取り扱う商品も保険料も別です。自分の契約がどの会社のものかは、保険証券に記載された会社名で確認できます。

なお、2026年2月に公表された1,155件の不適切な情報取得は、この3つの生命保険会社すべてで発生していました（第一生命242件、第一フロンティア生命754件、第一ネオ生命159件）。

株式会社である第一生命に契約者配当はあるのか

日本生命や明治安田生命が「相互会社」であるのに対し、第一生命は株式会社です。この違いは配当の考え方に関係します。

2010年に相互会社から株式会社へ

第一生命は1902年に創業した日本初の相互会社形態の生命保険会社ですが、2010年に株式会社へ組織変更し、東京証券取引所に上場しました。現在は持株会社の第一ライフグループが上場しています。

重要な点として、契約者の保険契約上の権利義務は、相互会社でも株式会社でも違いはありません。保険金の支払い、解約返戻金の扱い、契約の有効性が会社形態によって変わることはありません。

株式会社化のメリットは株式市場から資金を調達できることで、デメリットとして挙げられるのは株主への還元も必要になる点です。「株主優先で契約者への配当が減るのではないか」という指摘はこの構造から生まれています。

すえ置金・年金積立金の利率を2026年10月から年0.85%へ

第一生命は2026年8月3日、すえ置金の利率、年金積立金の利率、契約者配当金の積立利率をいずれも年0.3%から年0.85%へ引き上げると発表しました。実施は2026年10月1日からです。すえ置とは、保険金や給付金の全額または一部を、利息をつけて第一生命に預けておく取扱いです。預けた資金はいつでも引き出せます。

今回の改定は約1年半ぶりで、引き上げ幅は0.55ポイントです。日本経済新聞は、0.85%という水準が1999年以来の高さになると報じています。

ただし約款上で最低利率を保証している契約は、この改定の対象外です。自分の契約が対象かどうかは、約款または契約者専用ページで確認する必要があります。

同じく2026年に据置利率を改定した日本生命は、2026年1月1日から年0.60%としています。第一生命の0.85%はこれを上回る水準です。

自分の契約が配当の対象かどうかを確認する

生命保険には、剰余金の一部が契約者に配当として支払われる有配当保険と、その仕組みがない無配当保険があります。保険料を抑えるかわりに配当のない無配当型の商品も一般的です。

つまり「第一生命は株式会社だから配当がない」わけでも、「契約していれば配当がもらえる」わけでもありません。判断すべきは自分の契約が有配当か無配当かです。契約内容のお知らせや保険証券、契約者向けのWebサービスで確認できます。

相互会社側の考え方を詳しく知りたい方は、日本生命の記事で解説しています。

第一生命は危ない？│評判・口コミ・クチコミを検証

第一生命の口コミを、みん評とオリコン顧客満足度調査の利用者コメントで確認しました（2024年1月以降の投稿を対象）。評価が分かれるポイントははっきりしています。加入時の提案は評価される一方、契約後の担当者対応と給付金の請求対応に不満が集まるという構図です。

評判・口コミを読むときの前提

良い評判・口コミ

加入時の提案・説明

• 自分の状況に合わせて複数のプランを用意してもらい、その中から選ばせてもらえた
• 分からない点は丁寧に説明を受け、納得したうえで加入できた

担当者の初動対応

• 訪問時の説明や問い合わせへの対応が早く、すぐ動いてくれる担当者がついている

保障内容・配当

• 入院1日から保障される点を評価する声
• 配当率がよかったという声

悪い評判・口コミ

保険料の高さ

• 健康診断書を提出して割引を受けても、月額の保険料が2万円を超えている（契約中）
• 年齢が上がるにつれて保険料の上がり幅が大きく、家計の負担になっている（契約中）

更新時の値上がりと保障内容

• 見直しの案内で保険料が倍近くになると言われた（10年前に加入した家族の契約／2026年1月）
• 更新すると保険料が上がるうえ、新しい商品では保障内容が以前より良くないと感じた（契約中）

解約の意向が反映されなかった

• 解約の意向を伝えていたのに契約が更新され、覚えのない金額が引き落とされた。会社側の説明は「Webでの意向確認に返答がなかったため更新された」というものだった（2026年1月）

担当者の引き継ぎ・連絡

• 転居後も担当者が転居前の支社のままで、1年ほど連絡がなかった。連絡後も書面が届くまで10日以上かかった（2025年12月）
• 40年以上契約しているが、担当者が変わるたびに対応の質が落ちた。契約を取りたい時だけ連絡が来て、書類や訪問予約の失念が続いた（2026年6月）

給付金の請求対応

• 入院して給付金を請求したところ調査の同意書を求められ、4か月経っても結果の連絡がなかった。他社では10日程度で支払われた（2026年6月）
• 高度障害保険金の請求手続きで、担当者2名の対応にもかかわらず書類の誤りと訂正が何度も発生した（家族の契約／2025年12月）

給付の対象範囲

• 同じ病気で入退院を繰り返して通算約700日入院したが、入院給付金は規定の日数分（90日程度）までしか支払われなかった。規定外の手術も対象外だった（2025年10月）

情報漏えい報道に対する契約者の声は、ほとんど見つからない

編集部が調べた範囲では、2024年以降の情報漏えい報道に対する契約者本人の反応（不安の表明、解約の検討など）を示す投稿はほとんど確認できませんでした。 ニュース記事は多数ある一方で、それを受けた契約者側の声は限定的です。

第一フロンティア生命・第一ネオ生命との混同を示す投稿（「銀行で勧められた保険を第一生命だと思っていた」など）も、ほぼ見つかりませんでした。

つまり、契約者が実際に困っているのは報道されている不祥事ではなく、保険料・更新・請求手続きといった日常の場面だということになります。

口コミから読み取れること

不満の内容を並べると、その多くは「商品の仕組みを契約時に理解していなかった」ことに起因しています。

いずれも契約時と更新時の確認で防げる内容です。逆に言えば、契約内容を自分で説明できる状態なら、第一生命への不満の大半は発生しにくいと言えます。

いま加入している契約について、次の4点を説明できるかどうか。ここが最初の確認ポイントです。

• 更新型か終身型か、次の更新はいつか
• 更新後の保険料はいくらになるか
• 入院給付金の支払限度日数は何日か
• 更新しない場合、いつまでに何をすればよいか

担当者の対応や引き継ぎに関する不満は、担当者の変更を申し出ることで解決できる場合があります。

第一生命とは？会社概要と業界での位置づけ

第一生命は1902年（明治35年）に創業した、日本で最初の相互会社形態の生命保険会社です。創業者は矢野恒太。2010年に株式会社へ組織変更し、上場しました。

会社概要

販売チャネルの特徴

第一生命の販売の中心は、生涯設計デザイナーと呼ばれる営業職員による対面販売です。全国の営業オフィスを拠点に、職場訪問（職域営業）を含む形で契約を獲得し、契約後も定期的にフォローします。

同社は2022年度から、生涯設計デザイナーの教育・給与制度・運営を抜本的に改定したとしています。2020年の金銭詐取事件を受けた管理体制の強化と、営業職員の定着率改善が背景にあります。

グループの位置づけ

第一生命は持株会社第一ライフグループ（東証プライム上場）の中核事業会社です。グループには第一フロンティア生命、第一ネオ生命、第一アイペット損害保険のほか、海外の生命保険会社や非保険事業も含まれます。詳細はグループ会社の違いで解説しています。

第一生命はこんな人におすすめ・おすすめしない

ここまでの内容をふまえて、第一生命が向いている人と向いていない人を整理します。

おすすめできる人

おすすめしない人

まとめ｜第一生命は「危ない」のか

第一生命について「危ない」と言われる理由を整理すると、次の3点でした。

1. 2024年以降、出向者による情報漏えいと不適切な情報取得が繰り返し公表されている（2026年2月公表分は1,155件）
2. 対面型の販売体制のため、同じ保障内容でも保険料が高くなる傾向がある
3. 更新型の保障を含む契約では、更新のたびに保険料が上がる

一方で、次の点も事実として確認できます。

• 漏えいした情報に住所・電話番号・口座情報・病歴は含まれておらず、金銭的被害の公表もありません
• 格付けは国内格付会社2社が「AA」、ソルベンシー・マージン比率は831.8%（2025年12月末）。相次ぐ不祥事の公表があった時期に、2026年5月にはムーディーズが1段階引き上げています
• 情報持ち出しは生保大手4社で計3,500件規模にのぼる業界横断の問題で、大手4社は2026年3月末で営業目的の代理店出向を廃止しました
• 2020年の金銭詐取事件については、特別調査役制度の廃止、営業職員の本社所属廃止、不正監視組織の新設といった再発防止策が実施済みです

つまり、「会社が危ないから避けるべき」という話ではなく、「保険料と販売スタイルが自分に合うかどうか」という話です。

判断のために確認すべきことは3つです。

• 自分の契約が更新型か終身型か、次の更新はいつで保険料はいくらになるか
• 同じ保障内容で他社の見積りを取ると、いくら差が出るか
• 自分の契約が有配当か無配当か

そのうえで保険料の負担が重いと感じる場合も、解約の前に減額・一部解約・払済保険・更新時の見直しという選択肢があります。契約を残したまま負担を下げられるケースは少なくありません。