第一ネオ生命（旧ネオファースト生命）の評判｜第一生命グループでの位置づけを解説

第一ネオ生命の評判を、確認できる事実から整理する

先に結論を書きます。

「評判が悪い」という検索が発生する理由のひとつは、社名が変わって情報が分断されていることにあります。旧社名で検索すると古い情報が、新社名で検索すると情報量の少ないページが出てくる。この状態自体が不安につながります。以下、確認できる事実から順に整理します。

2026年4月の社名変更で、何が変わったのか

ここが最も検索されている論点です。結論として、契約者が手続きを求められる変更は公式サイトで案内されていません。

変わったこと

• 会社名：ネオファースト生命保険株式会社 → 第一ネオ生命保険株式会社
• 親会社の商号：第一生命ホールディングス株式会社 → 株式会社第一ライフグループ
• コーポレートロゴ

商号変更が公表されたのは2025年2月14日です。同日のプレスリリースで、2025年6月下旬開催予定の定時株主総会での決議および当局認可を条件として、2026年4月1日付で商号を変更することを決定したと発表されています。その後2025年10月1日に、第一生命ホールディングスがグループ国内会社13社の新商号と新コーポレートロゴをまとめて公表しました。

変更の理由についても、公式資料に説明があります。

第一生命ホールディングス側のリリースでは、グループブランド名称を「Daiichi Life」に変更し、グループ各社の商号やコーポレートロゴの統一を図ることで認知度や競争力を高めることがねらいだと説明されています。同じタイミングで、アイペット損害保険が第一アイペット損害保険に、第一生命テクノクロスが第一ライフテクノクロスに変わるなど、複数のグループ会社が同時に改称しています。第一ネオ生命だけに固有の事情があって社名が変わったわけではない、というのが公表されている経緯です。

なお「ネオ（NEO）」はギリシャ語で「新しい」を意味する語で、旧社名の「ネオファースト」から引き継がれた部分にあたります。

変わっていないこと

公式サイトで明示的に案内されているのは次の点です。

• 2026年3月31日以前に発行された請求書・契約手続き依頼書などの書類は、4月1日以降もそのまま使用できます（公式FAQ）
• Webサイト・マイページのURL（ドメインの neofirst の部分）は変更されていません
• 保険商品の名称・愛称も変更されていません
• 問い合わせ窓口の電話番号について、社名変更にともなう変更の案内はありません

ドメインが変わっていない点は、実務的には地味に重要です。ブックマークしていたマイページのURLや、過去に受け取ったメールに載っているリンクが、社名変更をまたいでそのまま使えるということです。

公式サイトで案内が見つからなかった項目

正直に書いておきます。次の項目については、公式サイトを確認した限り社名変更に関する案内が見つかりませんでした。

• 保険契約の継続について「ご契約内容に変更はありません」に相当する明示的な文言
• 約款・ご契約のしおりの新旧社名表記の扱い
• 保険証券の再発行の要否
• 口座振替の引落表示名
• マイページのログイン情報の扱い
• 生命保険料控除証明書の社名表記

一般に、保険会社の商号変更によって既存契約の内容が変わることはありませんが、上記について同社が公表している案内は確認できませんでした。 気になる場合はコンタクトセンター（後述）に直接確認するのが確実です。

とくに生命保険料控除証明書は、毎年10月上旬以降に契約者へ発送されるものです。2026年分の証明書がどちらの社名で届くのかは、確認できた範囲の公式情報では分かりませんでした。年末調整や確定申告で会社名を書く場面があるため、届いた証明書の表記をそのまま使うのが安全です。

なお公式サイトには「名義変更（商号変更含む）」という法人契約者向けのページがありますが、これは契約者側の会社名が変わった場合の手続き案内で、保険会社側の商号変更とは別のものです。混同しないよう注意してください。

支払余力を公表データで確認する

「保険金が支払われるのか」という不安に対しては、支払余力の指標を見るのが最も直接的です。

ソルベンシー・マージン比率

同社が公表している直近のソルベンシー・マージン比率は1,646.8％（2025年12月末時点）です。この指標は1996年に導入されたもので、200％を下回ると早期是正措置制度の対象とされてきました。

過去5年間の推移も公表されています。

第一ネオ生命のソルベンシー・マージン比率の推移（各年度末）

数値が年度ごとに大きく振れている点は、読むうえで注意が必要です。同社の注記によると、この比率は令和7年金融庁告示第74号にもとづき2025年度決算から計算基準が見直されており、2021〜2024年度と2025年度はそれぞれ異なる基準で算出されています。年度をまたいで単純に並べて増減を語ることはできません。

経済価値ベースのソルベンシー比率（ESR）は未公表

2026年3月31日から、経済価値ベースのソルベンシー規制が適用開始されています。同社のESRは、本記事執筆時点（2026年9月）では公表されていません。 公式サイトには次のように記載されています。

ディスクロージャー資料では、公表の見通しがもう少し具体的に書かれています。2025年度のソルベンシー・マージン比率は開示基準改定に伴う経過措置の適用により記載しておらず、2026年10月公表予定の追補版において開示する予定とされています。

つまり現時点では、新しい規制の下での支払余力を数値で確認することができません。 これは同社の財務に問題があることを意味するものではなく、開示の時期の問題です。ただし他社では既にESRを公表しているところもあるため、比較しようとすると材料が揃わない状態です。2026年10月以降にあらためて確認するのが、この論点の現実的な扱い方になります。

ESRという指標の考え方については、メディケア生命の記事で詳しく解説しています。

第三者評価

会社自身の説明とは別の視点として、第三者による評価も確認します。同社が公表しているものは次のとおりです。

第一ネオ生命が公表している第三者評価（2026年9月2日確認）

これらは同社が公表している第三者機関・媒体による評価であり、当サイトによる推奨ではありません。 また各評価の対象・評価基準・母集団はそれぞれ異なります。とくにHDI格付けは問い合わせ対応の品質を対象とした評価で、商品の内容や財務の健全性を評価したものではありません。会社としての評価という意味では、19年連続という継続性が確認できる点が、単年度の商品アワードとは性質が違います。

なお、格付会社による保険金支払能力格付については、公表を確認できませんでした。大手生保では複数の格付会社から格付を取得している例がありますが、同社については確認した範囲では見つかっていません。

第一ネオ生命の取扱商品

販売中の商品一覧

2026年9月時点で販売されている商品です。社名変更にともなう商品名の変更はありません。

第一ネオ生命の販売中商品（2026年9月2日確認）

正式名称を並べると、ラインアップの性格が見えます。8商品すべてが「無解約返戻金型」です。 解約時に戻ってくるお金がない設計で、貯蓄性を持たせていない代わりに保障に絞った商品構成になっています。また第三分野（医療・がん・三大疾病・介護など）が中心で、死亡保障は定期保険と収入保障保険の2つです。

なお2025年10月に、がん保険「ネオdeがんちりょう」が改定されています。同じ商品名でも、加入した時期によって保障内容が異なる場合があります。

保険料の決まり方 ─ 健康保険料率という仕組み

同社の商品には、健康保険料率という保険料率の区分があります。仕組みを事実として整理しておきます。

公式サイトの医療保険のページでは、次のように説明されています。

つまり保険料率が「健康保険料率」と「標準保険料率」の2区分に分かれており、健康状況が所定の基準を満たすかどうかで、適用される区分が変わるという設計です。同ページによると、判定に用いられるのは過去5年以内の入院歴に関する条件と、喫煙状況または体格（BMI）に関する条件です。

年齢による制限もあります。同ページには「被保険者の年齢が20歳未満の場合、健康状況にかかわらず保険料率は標準保険料率のみとなります」と記載されています。

ここで説明しているのは保険料率の区分という仕組みの話だけです。実際にどちらの区分が適用されるか、その結果いくらになるかは、加入時の年齢・性別・保障内容・健康状況によって決まります。当サイトでは保険料の試算や有利・不利の評価は行いません。適用条件の詳細と自分に適用される保険料は、契約締結前交付書面と取扱代理店で確認してください。

※商品の内容・保険料は改定されることがあります。最新の内容は必ず公式サイトおよび契約締結前交付書面（パンフレット、「契約概要」「注意喚起情報」、ご契約のしおり・約款）で確認してください。

第一ネオ生命の評判・口コミ

口コミを確認する際に、注意すべき構造があります。

この会社の口コミは、会社に対する評価と商品に対する評価が分かれています。 ネオdeいりょう、ネオdeがんちりょうといった商品単位で語られている評価が多く、会社としての評判を検索しても、実際には特定商品の評価が出てくることが少なくありません。

各サイトのスコアと投稿件数

口コミサイトの掲載件数とスコア（2026年9月2日確認）

この表が、先に書いた構造をそのまま示しています。商品単位で集計しているサイトでは4.6〜4.9という高いスコアが並び、会社単位で集計しているサイトには「顧客対応」という別立てのテーマが立っているという状態です。同じ会社について、どの単位で集計するかによって見える姿が変わります。

「第一ネオ生命の評判」を知りたいときに、商品単位のスコアだけを見ると加入後の対応の話が抜け落ちますし、会社単位の口コミだけを見ると商品の評価が抜け落ちます。どちらか一方で判断できる材料にはなっていないのが実情です。

なお、みん評の会社単位・商品単位の総合スコアについては、確認を試みた時点でページを取得できず、数値を記載できませんでした。件数のみを掲載しています。

旧社名で書かれた口コミの読み方

口コミサイトの投稿は、多くが旧社名の時代に書かれたものです。社名変更は2026年4月なので、それ以前の投稿は「ネオファースト生命」としての評価です。会社の実体は継続しているため参考になりますが、投稿日が社名変更の前か後かを確認したうえで読むほうが正確です。

より実務的な注意点として、旧社名時代の投稿には、その後に改定された商品についての記述が混ざります。 たとえばネオdeいりょうは2024年8月に、ネオdeがんちりょうは2025年10月に改定されています。改定前の保障内容を前提に書かれた不満や満足は、これから加入する商品には当てはまりません。投稿日と商品の改定時期を突き合わせないと、古い仕様の評価を読んでいることになります。

同じことは良い評価にも当てはまります。「保険料が安かった」という2020年頃の投稿を根拠に現在の保険料を推測することはできません。

契約前・契約中に確認しておきたいこと

ここまでの内容を、立場ごとに整理します。

1. 契約中の方：社名変更にともなう手続きは案内されていない

公式サイトで確認した限り、契約者に手続きを求める案内は出ていません。旧社名の書類もそのまま使用できると案内されています。ただし前述のとおり、約款の表記や控除証明書の社名表記については公式の案内が見つからなかったため、気になる場合は直接確認してください。

2. 契約中の方：問い合わせ先は変わっていない

コンタクトセンターの番号は社名変更後も同じです。マイページのURLも変更されていません。旧社名時代にブックマークしたページや、手元にある書類の連絡先をそのまま使えます。

3. 検討中の方：取扱代理店を経由する前提で考える

自分で公式サイトから完結できる形ではないため、どの代理店に相談するかが実際の選択に影響します。会社を先に決めてから代理店を探すより、複数社を扱う窓口で横断して見るほうが、比較の材料は揃います。

4. 検討中の方：ESRが未公表である点を踏まえる

新しい規制の下での支払余力を数値で確認したい場合、現時点では公表を待つ必要があります。同社は2026年10月公表予定の追補版で開示する予定としています。財務の健全性を数値で比べたうえで判断したい方は、この時期を目安にしてください。

5. 商品の内容は契約締結前交付書面で確認する

商品名が変わっていないことと、商品内容が変わっていないことは別の話です。保障内容や保険料は改定されることがあるため、必ず最新の書面で確認してください。とくに2025年10月にネオdeがんちりょうが改定されているため、それ以前の情報をもとに書かれた解説記事には注意が必要です。

よくある質問