【2026年版・徹底比較】ほけんの窓口と保険見直し本舗の違いは？評判口コミ＆取扱保険会社すべてを比較

【比較一覧表】ほけんの窓口vs保険見直し本舗

決算期も集計期間も社ごとに異なります。各行の数値は、末尾に記載した時点のものです。ほけんの窓口の決算期は7月〜6月、保険見直し本舗は6月〜5月で、1年ずれています。

比較項目
運営会社	ほけんの窓口グループ株式会社	株式会社保険見直し本舗 （持株会社：株式会社保険見直し本舗グループ）
沿革	1995年4月に設立 （保険ショップ1号店は2000年3月）	ブランドの1号店は2001年。現在の運営会社は2020年12月設立 （2023年4月に旧法人を吸収合併、2024年7月に商号変更）
資本金	5 億円	1 億円
従業員数	3,673 名（2025年6月末）	1,464 名（2026年3月1日現在） （グループ連結2,255 名）
店舗数	693 店舗 （直営489・パートナー163・提携銀行41）	全国約370 店舗 （直営／加盟店の内訳は非公開）
対応形式	店舗／オンライン／訪問（エリア限定）／電話	店舗／オンライン／訪問／電話
取扱保険会社数	52 社 （生保30・損保21・少額短期1）	52 社 （生保28・損保16・少額短期8／うち6 社は新規取扱中止）
年間の相談件数	109 万件 （2025年度＝2025年7月〜2026年6月）	122,951 件 （2025年5月期＝2024年6月〜2025年5月）
1店舗あたり年間相談件数	約1,573 件 （109万件÷693店舗）	約330.5 件 （122,951件÷372店舗）
営業収益・売上高	497 億76 百万円 （2025年6月期）	非開示 （官報の決算公告に売上高の記載がなく、直近の公告も2022年3月期）
苦情件数の公表	公表なし	あり （FD宣言のKPIとして毎年PDFで公表）
相談料	無料	無料（何度でも）
キャンペーン	全社共通のものは確認できず （店舗ごとの取り組み）	全社共通で定期実施 （相談するだけで応募可・2026年9月時点）
生命保険協会の認定代理店	認定を取得 （直営店。一部パートナー店・提携銀行店を除く）	運営会社本体は未取得 （グループの保険テラス・ニュートンは取得済み）
行政処分歴	確認範囲内で該当なし	確認範囲内で該当なし

【ほけんの窓口vs保険見直し本舗】店舗網と相談体制の違い

店舗数は1.9倍差、年間相談件数は8.9倍差

まず規模を並べます。店舗数はほけんの窓口693 店舗に対し保険見直し本舗が約372 店舗で、差は1.9 倍です。ところが年間の相談件数は109 万件と122,951 件で、8.9 倍の開きがあります。

1店舗あたり1,573件と330.5件｜4.8倍の混雑度の差

店舗数の差が1.9 倍で相談件数の差が8.9 倍なら、1店舗あたりでは大きな差が出ます。実際に割り算するとこうなります。

計算式と集計期間

• ほけんの窓口：1,090,000 件（2025年7月〜2026年6月）÷ 693 店舗（2026年6月末）＝1,573 件。分子と分母の期末が一致しています。
• 保険見直し本舗：122,951 件（2024年6月〜2025年5月）÷ 372 店舗（2026年9月11日確認）＝330.5 件。分母のほうが1年以上新しく、店舗は増加傾向のため実際の値はこれよりやや大きくなります。
• 従業員1人あたりは、どちらも募集人数ではなく従業員数で割った値です。相談担当者の人数は両社とも非公開のため、「相談担当者1人あたり」ではありません。

この4.8 倍差は、サービスの優劣ではなく1店舗が年間に受けている相談の多さの違いと読むのが正確です。ほけんの窓口の1店舗は年間1,600 件近くを受けている計算で、保険見直し本舗の1店舗はその4分の1以下です。相談が少ないほうが予約枠は埋まりにくく、1回の相談に時間をかけてもらいやすくなります。

相談員の体制と店舗の内訳

相談を担当するのは、どちらも自社で雇用した社員です。オンラインFP相談のように外部のFPを割り当てる仕組みではないため、店舗を選ぶことが担当者を選ぶことに近いのは両社に共通します。

• ほけんの窓口は693 店舗の内訳（直営489・パートナー店163・提携銀行41）を公表しており、直営とパートナー店では運営主体が異なります。
• 保険見直し本舗は直営と加盟店（FC）の比率を公表していません。2020年にみつばち保険グループを吸収合併してFC事業を開始しているため加盟店は存在しますが、割合は不明です。
• 保険見直し本舗は担当者が一貫してつく体制を前面に出しており、2回目の相談を別店舗にしても原則として同じ担当者が対応すると案内しています。
• 相談担当者の人数は両社とも非公開です。ほけんの窓口の従業員3,673 名は相談担当者数ではありません。

都道府県カバーと受付時間

保険見直し本舗は店舗サイトマップに出現する都道府県を集計すると46/47都道府県（97.9%）で、山形県のみ店舗がありません（2026年9月11日確認）。ほけんの窓口側は全国分の店舗検索を回していないため同じ基準のカバー率は未取得で、並べられる数字がありません。

電話の受付時間はほけんの窓口が9:00〜19:00（表記により9:00〜17:30もあり、土日祝も受付可）、保険見直し本舗が平日・土日祝9:00〜18:00です（いずれも2026年9月9日確認）。ただし店舗の営業時間は店舗ごとに異なります。ほけんの窓口新宿サブナード店は10:30〜21:00・年中無休でした（2026年9月10日確認）。

【ほけんの窓口vs保険見直し本舗】独自調査│評判・口コミ

両社の評判については、編集部が実施した調査の規模と時期が大きく異なります。同じ表に並べられる条件が揃っていないため、それぞれの調査概要を明示したうえで別々に紹介します。

ほけんの窓口の評判｜利用者200名アンケート

編集部は、過去3年以内にほけんの窓口の店舗で相談した200 名にアンケートを実施しました（本調査2025年2月20日、調査機関：アイブリッジ株式会社、インターネット調査）。

また30代子育て世帯894 名の実態調査（2026年4月10日、アイブリッジ株式会社）では、相談窓口やFPに自分から相談して加入した層のほうが、知人紹介や金融機関の営業で加入した層より保険リテラシーが高い傾向が出ています。

保険見直し本舗の評判｜2024年7月調査の傾向

13 名の自由記述から読み取れた傾向は、次のとおりです。

• 説明の丁寧さについては肯定的な回答が多く、保険の基礎知識から教えてもらえたという声があった。
• 一方で「提案が少なかった」「1商品しか出てこず比較できなかった」という不満も複数あった。
• しつこい勧誘を受けたという回答はなかったが、「その場で契約の方向にすすめられた」という指摘はあった。

編集部が実際に店舗で相談した際も、持ち帰り資料のファイリングは他社より丁寧だった一方、必要保障額の算出が電卓と手書きメモで行われ、可視化された資料がない点が気になりました。比較提案を受けたい場合は、予約時か事前の電話で「複数社を比較したい」と伝えておくのが現実的な対策です。

相談窓口の口コミを見るときの注意点

相談窓口の口コミは、担当者の力量に評価が左右されること、投稿者が相談者か関係者か判別できないこと、投稿時期が古く体制変更が反映されていない場合があることから、そのまま鵜呑みにできません。調査主体・調査時期・回答数が示されているものを選んでください。この記事でn=200とn=13を同じ表に並べていないのは、そのためです。

顧客満足度については、ほけんの窓口が直営244 店舗を対象とした覆面調査（2024年10月〜11月、インパクトフィールド株式会社）で、保険相談の満足度「感動＋満足」95.1%を公表していますが（ほけんの窓口グループ VALUE REPORT 2025）、これは自社発注の調査です。保険見直し本舗は相談サービスの満足度を公表していません（2026年10月5日確認）。一部の比較サイトが挙げる「満足度95%以上」は公式情報に見当たらず、調査主体・時期・回答数の記載もないため採用していません。

【ほけんの窓口vs保険見直し本舗】予約のしやすさは？

編集部が両社の予約導線を実際にたどりました。予約は確定させず手前で離脱しています。実測日は項目ごとに異なるため、各見出しに明記します。

同じ住所で検索してヒットした店舗数（2026年9月9日）

同じ5つの市区町村で、両社の公式店舗検索にヒットした数です。

札幌市中央区の0は取得失敗ではなく実測値です。保険見直し本舗の北海道の店舗は全5 店舗（厚別区・西区・東区2店・苫小牧市）で、中央区にはありません。

最短で予約できた日時（2026年9月11日）

同じ5つの市区町村について、両社の予約カレンダーを28 日分取得し、Web上で確定できる最も早い枠を読み取りました。

測れた3エリアのうち2エリアで、保険見直し本舗のほうが早い枠を持っていました。新宿区の当日15:00は、同日に保険クリニックを加えた3社を測定した中でも最も早い枠です。当日枠が残っていたのはほけんの窓口が5条件中3条件、保険見直し本舗が測定できた3条件中2条件でした。

ただし店舗差も大きく、保険見直し本舗の博多区では博多アミュプラザ店が当日17:30なのに対し、同じ区内の博多駅前店は9月14日16:30と3日の開きがありました。「社として早い」のではなく「その店舗が空いていた」という読み方が正確です。

「当日予約可能」バッジは当日の空き状況ではない

ほけんの窓口の店舗一覧では、測定対象となった19 店舗すべてに「当日予約可能」バッジが表示されます。しかし空き枠を1店舗ずつ実測すると、実際に当日の枠が取れたのは6 店舗だけでした（2026年9月11日確認）。名古屋市中区の3 店舗と福岡市博多区の2 店舗は当日が全滅しています。

前日の2026年9月10日には、新宿サブナード店でも同じ現象を観測しました。バッジは表示されていましたが当日の全14 枠が埋まっており、最短は翌9月11日10:30でした。翌日には同店で当日枠が復活しています。

このバッジは「その店舗が当日予約を受け付ける運用かどうか」という店舗の属性であって、その日の空き状況ではありません。当日に相談したい場合は、バッジではなくカレンダーの枠を直接確認してください。

予約フォームの差｜2画面10欄と5画面23欄

両社でもっとも差が出たのがここです（2026年9月11日、ほけんの窓口＝新宿サブナード店、保険見直し本舗＝ニュウマン新宿店で測定）。

ほけんの窓口が予約前に求めるのは氏名・電話番号・メールアドレスだけで、任意項目として来店経験の有無と要望欄が付きます。画面は「入力→完了」の2つです。

保険見直し本舗は5画面構成で、ステップ1で相談内容・相談方法・希望店舗・契約の有無・紹介の有無の5問、ステップ2で日時、ステップ3で氏名・フリガナ・性別・生年月日・電話番号・メールアドレスを入力します。来店型の中で、予約前に性別と生年月日を必須で取るのはこちらだけでした。職業・世帯年収は両社とも聞きません。

【ほけんの窓口vs保険見直し本舗】企業情報・開示姿勢

設立年だけでは比べられない｜保険見直し本舗の法人の変遷

ほけんの窓口グループ株式会社は1995年4月設立で、法人としての連続性があります。一方保険見直し本舗は、ブランドと法人が一致していません。

出典：公式グループ企業一覧および官報決算公告データベース（2026年9月11日確認）。

グループは保険見直し本舗のほか、ETERNAL（保険テラス）・ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング・保険ダイレクト・保険メンテナンス・損害保険見直し本舗の計6 社です。店舗検索で出てくる「保険テラス」は別会社ではなく同じグループなので、別ブランドとして数えると重複します。

売上高は並べられない｜497億円と「非開示」

ほけんの窓口は統合報告書で決算を公開しています（決算期は7月〜6月）。

営業収益は前期比+6.1%、当期純利益は+10.1%の増収増益です（出典：VALUE REPORT 2025・2026年9月10日確認）。

これに対し保険見直し本舗は、売上高・営業収益・営業利益が全期・両法人とも非開示です。非上場のため有価証券報告書がなく、官報の決算公告は貸借対照表の要旨が中心で損益計算書は純利益しか載りません。さらに現法人が官報に出した直近の決算公告は2022年3月期で、4年以上前です（2026年9月11日確認）。

苦情件数まで公表しているのは保険見直し本舗だけ

開示の方向が正反対なのがここです。保険見直し本舗は、相談件数・苦情件数・アフターフォロー件数を毎年PDFで公表しています。ほけんの窓口の統合報告書には苦情件数の記載がありません。

出典：保険見直し本舗の顧客本位の業務運営に関する取組状況（FD宣言KPI）。2026年5月期のPDFは表題に反し、注記で対象期間が2025年6月〜11月末の6か月と明示されています（2026年9月11日確認）。

ここで必ず両方を見てください。2026年5月期の苦情合計3,864 件は相談件数の6.05%にあたり、前期の1.27%を上回ります。しかし生命保険・損害保険・少額短期の3区分だけを数えると508 件＝0.80%で、前期より改善しています。差はすべて「その他」の区分に入っており、この区分の定義は公表されていません。苦情が実際に増えたのか分類方法が変わったのかは判別できないため、どちらとも断定していません。

いずれにせよ、苦情件数を自ら公表している時点で、開示の範囲はほけんの窓口より広いといえます。

第三者認定と行政処分歴

生命保険協会の認定代理店一覧を全件照合した結果は次のとおりです（2026年9月11日確認）。

• ほけんの窓口：「ほけんの窓口（直営店）」として認定を取得（2023年取得、2026年3月31日まで有効。一部パートナー店・提携銀行店を除く）。
• 保険見直し本舗：運営会社そのものは掲載されていません。掲載があるのは加盟店1社（町田ガス／保険見直し本舗）のみで、ブランド全体の認定ではありません。一方でグループ内のETERNAL（保険テラス）とニュートン・フィナンシャル・コンサルティングは認定済みです。

この認定は任意の制度であり、取得していないことが品質の低さを意味するわけではありません。事実として並べるにとどめます。

行政処分歴については、関東財務局「金融機関等に対する行政処分」の公表分を1件ずつ確認し、両社とも該当はありませんでした（ほけんの窓口＝2026年9月10日確認、保険見直し本舗＝2026年9月11日に全44 件を照合）。他の財務局や金融庁本庁の公表分は未確認です。

収益モデルはどちらも保険会社からの手数料です。ほけんの窓口は会社概要ページからマージン率等の情報提供PDFを公開しており、保険見直し本舗も公式FAQで「保険会社からの販売代理手数料」と明記しています。相談が無料である理由は両社で同じです。

まとめ

両社とも来店型の保険ショップで、相談は無料、取扱保険会社も52 社で同数です。違いは社数でも看板の色でもなく、規模と相談体制、そして何を公開しているかにありました。

• 店舗数693 店舗で近くに見つかりやすく、予約前に渡す情報が3項目だけで、決算まで公開しているのがほけんの窓口。1店舗あたり年間1,573 件と混み合います。
• 1店舗あたり330.5 件とほけんの窓口の4分の1以下で予約枠が埋まりにくく、少額短期保険8 社を扱い、苦情件数まで公表しているのが保険見直し本舗。売上高は非開示で、予約フォームは5画面・23 欄と重めです。

生命保険の見直しが目的なら、比較できる顔ぶれは30 社対28 社のうち26 社が共通で、選択肢の広さに実質的な差はありません。近くに店舗があるか、見たい保険を扱っているか、予約前にどこまで情報を渡してよいか。この3点で決めて構いません。

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