プルデンシャル生命、販売自粛の開始後にも不適切な金銭受領の疑い─多摩支社の事案を公表

2026年8月24日、プルデンシャル生命保険は、多摩支社に所属していた営業社員1名が、複数の方に対して「架空の高金利預金」といった事実と異なる説明を行い、不適切に金銭を受領していた疑いのある事案を把握したと公表しました。同社は、この事案が新規契約の販売活動の自粛を開始した2月9日以降の期間にも発生していた可能性があるとしています。

焦点は「自粛開始後」という時期

新規契約の販売活動の自粛は、2月4日に決定・公表され、2月9日に始まりました。当初は90日間、4月22日に180日間の延長が決まり、現在も続いています。この期間は営業を止めるためのものではなく、再発防止策を実行するために設定されたものです。

会社は今回の公表で、「自粛期間中にこのような疑いのある事案が発生したことについて、大変重く受け止めております」としています。自粛期間中に問題が明らかになったのは初めてではなく、7月には、自粛期間中の3月に退職した元営業社員が顧客約600人分の情報を持ち出していた疑いが報じられています。

契約者・元契約者が確認しておきたいこと

手口は1月以降に公表されてきたものと共通しています。過去に担当者と金銭のやり取りがあった場合は、次の点を確認しておくと判断しやすくなります。

編集部の視点

今回は発生した時期が論点になる事案です。会社は同じ期間に全営業社員への研修や顧客宛てレターによる確認を進めていたと公表していました。それでも把握できていなかった行為が、顧客側の申し出から浮かび上がったことになります。

契約者が確認すべきことは限られています。既存の契約や保険金の支払いに直接の影響はなく、要点は担当者と交わした「保険料以外のお金」があったかどうかの一点です。心当たりがあれば金額を問わず窓口へ、なければ報道のたびに契約を見直す必要はありません。