8位　三井住友海上

• 三井住友海上の特長
• 損害保険の業界4位で大手
• 事故により入院した場合に必要な費用の補償が自動セット
• 多機能高性能のプレミアムドラレコが選べる
• コネクテッドカー向けの自動車保険もあり

三井住友海上はＭＳ＆ＡＤグループで、あいおいニッセイ同和や三井ダイレクト損保のグループです。

保険料はネット型保険会社より高く、他の代理店型保険会社と同水準です。事故で入院した場合のヘルパー費用、差額ベット代、ベビーシッター費用などが限度額まで支払われる「入院時人身傷害諸費用」という補償が自動セットで付いているので、 自分がケガをした場合には手厚い補償が期待できます。

ドライブレコーダー特約では、普通のドラレコと、プレミアムドラレコが選べます。プレミアムドラレコは当て逃げなどが監視できる駐車監視機能、360度全方位撮影など高性能で多機能なドラレコが保険会社から貸与されます。

8位　イーデザイン損保

• イーデザイン損保の特長
• 業界最大手東京海上グループ
• セコム事故現場急行サービスが無料付帯
• 日常生活の体調不良メディカルコールサービスが利用できる
• ｄカード向けのキャンペーンがある

東京海上グループのイーデザイン損保は、スマートマネーライフ編集部の調べでは、ネット型損保でありながらも保険料は業界水準よりやや高い価格帯です。そのため保険料の安さを求めて乗り換える対象者には選ばれにくいといえます。

その一方で、セコム事故現場急行サービスやメディカルコールサービスなどサービス面で他社より手厚くなっています。

10位　あいおいニッセイ同和

• あいおいニッセイ同和の特長
• 業界大手MS＆ADグループ
• テレマティクス保険導入で安全運転スコアに応じた割引あり
• 車両によっては「ドーンとおまかせ割引」が使える

あいおいニッセイ同和は三井住友海上や三井ダイレクト損保と同系列のMS＆ADグループの大手損保です。

トヨタグループと関係があり、トヨタ向けのコネックティッドカー保険を販売しています。また。「ドーンとおまかせ」の対象車の場合、車両保険が5%もしくは10%割引されます。

調査結果：調査結果：保険会社の乗り換えはかんたん？

今回の調査では現在自動車保険に個人で加入しいる。かつ過去3年以内に自動車保険を乗り換えている方を調査対象にしました。 その結果、自動車保険加入者の内、乗り換えている人は10人に3人*という結果になりました。
*事前調査において、「現在自動車保険に個人で加入している」対象者1,278名の内、「過去3年以内に自動車保険会社を乗り換えたことのある方」対象者444名

保険会社の乗り換え結果に対する満足度は75%が満足・非常に満足と回答しており、総じて高いのですが、実態は 「乗り換えない」契約者の方が多数といえます。

自動車保険乗り換えない理由として編集部で今回の調査とは別にインターネットの聞き取り調査をしたところ、「今の自動車保険に満足している」、「知り合い経由の契約」、「手続きが面倒」といった回答がありました。

今回の調査では、多数の乗り換え経験者がコストパフォーマンスのよい保険に切り替えたことがわかりました。そのため 「知り合い経由の契約」、「手続きが面倒」という理由で乗り換えをしないのは損だといえます。

乗り換え前後「手続き」の難易度についても今回の調査で調査しましたので、結果をご紹介します。

カスタマーサービス ポイント算出方法：
カスタマーサービス満足度：各保険会社の、大変満足、満足、普通、不満、大変不満の回答数を合計。合計した回答数を使って、各保険会社の総合満足度を計算。総合満足度は、(大変満足×5 + 満足×4 + 普通×3 + 不満×2 + 大変不満×1) / (回答総数)

実際保険会社の乗り換え手続きについての調査結果は、 「容易」だったという回答者が73%と多数を占めています。さらに「普通・どちらでもない」という回答を含めると、97.7%の回答者が乗り換え手続きは「普通～非常に容易」という結果になりました。

また乗り換え前後の保険会社のカスタマーサポート対応の満足度についても調査を行いました。その結果、微妙にポイント差はあるものの、基本的にどの保険会社も「普通～比較的満足」という結果になり、カスタマーサポートの質には大きな差はないといえます。

以上のことから、保険会社を選ぶ際は「保険料」や「補償内容」を中心に比較すると、より満足できる保険商品に出会えるのではないでしょうか。

保険商品比較の第一歩は、 まず今の保険と同条件で保険料を比較するところから始めてみましょう。自動車保険の一括見積もりであれば、3分で完了する情報入力で複数社の保険料見積もりを取得できます。

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乗り換えを決めたら「乗り換え手順の注意点」も参考にしてください。編集部が各保険会社の注意事項を徹底的にチェックして、保険会社の切り替えにあたって共通して注意喚起されている事項を詳しく解説しています。

自動車保険会社の選び方

乗り換えの調査結果を確認したところで、最後にどのように保険会社を選ぶポイントについて解説します。

自動車保険を選ぶポイントは、大きく次の3点に分けられます。

１．保険料 
２．補償内容 
３．保険会社の対応

それぞれのポイントについて解説します。

１．保険料

保険料は前述したとおり、リスク区分がありますので個人の条件で保険料が変わります。また同じ条件でも保険会社によって保険料は変わります。

同一条件で複数社の保険料を比較したい場合は自動車保険の一括見積もりなどを利用してみましょう

また、インターネット経由の新規見積もりだと1万円～2万円安くなるなどの特典がついている保険会社や、走行距離や安全運転スコアによってキャッシュバックが期待できる保険会社など、 多様な割引も用意されていますので気になる保険会社の特典は確認してみましょう

２．補償内容

任意保険の基本補償はどの保険会社でも同一です。しかし、自動セットになるサービスや、特約、車両保険の設定方法など保険会社毎に違いがあります。

車両保険の設定条件で選ぶ例

車両保険の補償範囲を狭めるエコノミー条件特約などは、保険会社によって補償範囲が違います。
車両保険の免責金額は、保険会社によって設定できる金額に違いがあります。

３．保険会社の対応

選び方の最後に保険会社の対応から信頼できる保険会社を選択するという方法があります。

その前に保険会社は私たち契約者に対してどのようなサービスを提供するのかという点を確認しましょう。

検討中🔍

保険会社（及び保険代理店）は保険加入を検討している私たちに保険商品についての情報提供や、申込手続きを行います。

契約後👍

カスタマーサービスが加入後の契約者に対応します。たとえば契約の変更や更新、保険料の支払いに関するサポート、私たちの保険契約に関する疑問や問題への回答など提供します。

事故やトラブル💥

事故が発生した当日は、保険契約に沿ってさまざまなサポートを提供します。たとえば、>事故現場への応急対応や救急車の手配、書類の提出手続きの案内、修理工場やレンタカーの手配などが含まれます。

事後日以降は、事故処理の進捗状況を定期的に契約者に報告し、必要に応じてアドバイスやサポートをします。事故サポートは私たちが安心して事故の対応ができるようにするための重要な役割を果たします。

また保険会社は事故損害の調査を行い、事故相手（事故相手の保険会社）と示談を行い、過失割合を決定して必要な保険金を相手方に支払います。また私たちが被った損害について、支払限度額を上限に支払う保険金を決定します。

🤔対応の良し悪しはどうやって判断？

保険会社の対応は「加入してみないとわからない」という点で、保険料や補償内容より比較が難しい項目といえます。

多数契約を集めている人気乗り換えランキングも是非自動車選びの参考にしてください。

まとめ：自動車保険会社人気乗り換え先ランキング

自動車保険の乗り換え先から、各保険会社の人気ランキングを紹介しました。 さらに乗り換えを経験した回答者だからこそわかる実際の乗り換えて続きの難易度や満足度についても紹介しました。

特にネット型損保は、保険料と補償のバランスを重視するスマートな契約者のニーズに答えており、その結果乗り換え先として選ばれています。

その一方で、保険会社の安心感や、サービスの厚さなどで大手損保を重視する契約者には、引き続き代理店型の保険会社が選ばれていることがわかりました。

乗り換えで得られるメリットは大きいですし、乗り換えの手続きも簡単といえます。 更新案内が届いたら、あなたの自動車保険のコストパフォーマンスを比較してみてください。