保険相談はおすすめ！│【2026年9月】厳選9社を徹底紹介

保険相談は保険相談窓口（保険ショップ）がおすすめ

スマートマネーライフ編集部は、保険相談をするなら保険相談窓口（保険ショップ）をおすすめします。

ポイントは複数商品を比較できること

その理由は、複数の保険会社の商品を比較できるからです。

保険代理店として登録している保険ショップは「比較推奨方針」を持ち、ヒアリングに基づいてお客さまの意向に沿った商品を複数選び、それぞれの商品の特徴や選んだ理由などを説明した上で商品を推奨しなければなりません。

時代の変化にあわせて保険商品の選択肢が増えている中で、それらを比較検討せずに決めてしまうのは、保険料の払いすぎや無駄な補償をつけることに繋がってしまうのです。

おすすめする理由を、編集部の独自調査と公的機関のデータから4つ紹介します。

保険相談おすすめの理由②│保険相談窓口利用者の9割は満足

スマートマネーライフ編集部の独自調査で、保険ショップで保険相談をしたことがある100名に満足度を聞きました。

※アンケートの概要はこちら

約9割が保険相談窓口での保険相談に満足

Q：保険相談の満足度は？

100名中87名が「とても満足」「まあまあ満足」と回答しており、保険ショップでの保険相談に満足している割合が高いと言えます。

満足した理由の約7割はコンサルタントの質の高さ

Q：満足度の理由は？

満足度の理由については、70％が「コンサルタントの知識・経験」「コンサルタントの応対や接客態度」によるものでした。

保険相談をした後の満足度は、コンサルタントの質によって大きく左右されることがわかります。

これは、コンサルタントのスキルや経験のみならず、顧客との相性や好みも関係してくる属人的なことですので、保険相談に行く前には判断が難しいと言えます。

しかしながら、保険相談窓口を選ぶ際に「社員教育制度が整っているか」「業界経験年数の長いベテランが揃っているのか」「プロフィールや評判を確認して指名予約ができるか」などに着目することで、コンサルタント選びの失敗を減らすことはできます。

以下は、保険ショップでの保険相談を体験した方のコメント（抜粋）です。

コンサルタントの知識・経験に関するコメント

コンサルタントの応対・接客態度に関するコメント

保険ショップの利便性に関するコメント

その他のコメント

保険相談おすすめの理由④│「その保険、本当に必要？」と見直すきっかけが増えた

金利の上昇や物価高を背景に、「保険はそもそも本当に必要なのか」「運用と分けたほうが良いのではないか」「保険料を払いすぎているのではないか」と、慎重に考える人が増えてきました。

金利上昇で、保険を解約して他の金融商品へ乗り換える動き

生命保険協会の統計によると、生命保険の解約返戻金は2025年度に13兆0,339億円（前年度比109.8%）でした。2026年4〜6月も3兆5,244億円（前年同期比140.6%）と、増加が続いています。

報道でも、生保の解約返戻金は2026年1〜5月に6兆190億円（前年同期比39%増）とされ、資金の受け皿は投資信託などに向かっています。

※出典：生命保険協会「生命保険事業概況」、日本経済新聞「膨らむ生保解約、返戻金は半期最高ペース マネーは高利回り求め投信へ」

物価高で、保険料が家計の負担に

スマートマネーライフ編集部の独自調査で、この1年以内に生命保険を解約した人に、解約のきっかけと解約後のお金の使い道を聞きました（有効回答29名）。最も多かったきっかけは物価高・収入減・保険料負担など家計の事情で、9名（約3割）でした。

解約後のお金の使い道（複数回答）は、生活費・貯蓄が12名、他の保険への乗り換えが12名、投資・国債が9名でした。

保険の要不要は「必要保障額」を出してから判断を

とはいえ、保険が本当に必要かどうかは、自分が備えるべきリスクと必要保障額を出してからでないと判断できません。先に判断すると、次のようなミスマッチが起こる可能性があります。

• 本当は保障が必要なのに運用に回してしまい、いざというときに含み損のまま取り崩さざるを得ない
• 貯蓄も生活防衛資金も十分あるのに、保険に入りすぎて保険料を払い続けている

保険相談窓口なら、第三者の立場で必要保障額から一緒に診断してもらえます。

保険相談おすすめ9選ランキング│総合

スマートマネーライフが保険相談窓口9社を知名度・体験・口コミ・取扱保険会社数・利便性の5項目で採点した2026年8月時点の総合ランキングは、1位はほけんの窓口（92点）、2位はマネーキャリア（87点）、3位は保険見直し本舗（84点）です。得点は、後述の目的別ランキングの順位を得点化したうえで知名度と体験に各0.3、口コミに0.2、取扱保険会社数に0.1の重みをかけ、利便性（店舗数×0.05＋訪問相談の有無）を加えた合計です。

保険相談おすすめ9選ランキング【総合】作成の基準はこちら

内容
以下①～⑤の項目別に作成したランキングを総合したもの ①知名度（検索ボリューム大きい順） ②利便性（店舗数／訪問相談の有無） ③取扱保険会社数 ④評判口コミ ⑤体験
作成方法
目的別ランキング①～⑤の得点と重みをかけ合わせて、その合計を総合得点とした。各項目ごとの相対的な重要度が考慮された重みを設定して総合ランキングを作成。 1.①～⑤の項目別に評価してランキング化。 2.順位に応じた得点を割り振り（1位：100点、2位：90点、3位：80点...）。 3.得点に重みをかける。 4.各項目の「得点×重み」を合計して総合得点を算出。 ① 知名度ランキング：検索ボリュームが大きい順の点数×0.3 ② 利便性ランキング：以下②-1と②-2を足した得点順 　 　②-1 店舗数が多い順の得点×0.05 　　②-2 訪問相談ありの場合5点、なしの場合0点 　※オンライン相談は全相談窓口で実施しているため配点の対象外 ③ 取扱保険会社数ランキング：取扱保険会社数が多い順の得点×0.1 ④ 評判口コミランキング：口コミが良い順の点数×0.2 ⑤ 体験ランキング：体験の評価が高い順の点数×0.3

🥇総合1位：ほけんの窓口

ほけんの窓口　公式サイト

ほけんの窓口は、ほけんの窓口グループ株式会社が運営する保険ショップ（保険代理店）です。

圧倒的な店舗数を誇るため、ショッピングモールや駅前で見かけたことがある人も多いでしょう。各目的別ランキング（知名度・店舗数・取扱保険会社数・クチコミ）でも複数の項目で上位に位置しており、大手ならではの強さを感じます。

ホームページの運営会社情報を見ると【『お客さまにとって「最優の会社」宣言』に関するご報告】が掲載されていて、運営会社の体制基盤が整っていること、情報公開が健全になされていることがわかります。（経営理念の実現に向けた社内の仕組みづくり・人材育成・研修体制・サービス改善への取り組みなど）。

2023年11月には金融商品仲介業（※）の登録を完了し、2024年1月より、オンラインと一部の店舗で、従来の保険相談にとどまらず、NISAやiDeCoを活用した資産形成サービスも開始しています。

Googleレビューから一部抜粋・編集

ほけんの窓口は、生命保険協会が 認定代理店として公表しています。これは「消費者にとって理想的な生命保険乗合代理店」として求められる、一定の基準をクリアした店舗であることを意味し、私たちが数多ある保険相談窓口の中から信頼できる会社を選ぶ判断材料となります。

🥈総合2位：マネーキャリア

マネーキャリア　公式サイト

マネーキャリアは、株式会社Wizleapが運営する国内最大級のオンライン保険サービス（保険代理店）です。お金に関するすべての悩みをオンラインで解決することを目指している会社です。

連携している70社以上の金融コンサルタント会社に所属するFPと相談者を、マッチングしてくれます。

評価の低いFPが対応することがないように、仕組みづくりが徹底されています。オンライン相談の前に、FPのプロフィールを共有して担当者変更ができたり、独自のスコアロジックでFPを評価できます。

🥉総合3位：保険見直し本舗

保険見直し本舗　公式サイト

保険見直し本舗は、株式会社保険見直し本舗が運営する保険ショップ（保険代理店）です。2024年6月に社名を変更、ウェブサイト「保険見直し本舗オンラインストア」を開設し、コールセンター・リアルショップ・ウェブが三位一体となった、国内最大級の保険代理店グループとしてスタートしています。

種類豊富な相談方法から自分に合った方法を選ぶことができるのが魅力です（来店・訪問・オンライン・電話）。

ひとりの担当者が、提案・加入手続き・アフターフォローまで、お客さまの保険を一元管理して継続的にサポートしてくれるので安心です。

保険一元管理アプリGOESWELLを使えば、目的別に加入状況を把握、加入している保険内容の確認、家族と加入保険の情報をシェアすることもできます。

※Googleレビューから一部抜粋・編集

総合4位：保険クリニック

保険クリニック　公式サイト

保険クリニックは、株式会社アイリックコーポレーションが運営する保険ショップ（保険代理店）です。

「2023年オリコン顧客満足度ランキング保険相談ショップランキング20」において総合2位、株式会社DRCによるインターネット調べで「おすすめしたい保険ショップNo.1」」として選ばれるなど、外部評価が高いです。

保険相談時には、自分の希望条件を入力するだけで複数の保険商品を一括比較できる「保険まるわかりシート」を、無料で配布してもらえます。

コンサルタントのFP保有者率（72.8％）を公開したり、お金に精通するマスター資格（家計・住宅ローン・相続など）取得を奨励するマスター制度を社内で整備するなど、コンサルタントのレベル向上に積極的に取り組んでいます。

以下の通り、保険相談以外のサービスも充実しています。
「保険シミュレーター」
今の自分に合った補償と保険料が10秒でわかる
「保険フォルダ」
家じゅうの保険証券をスマホで一元管理できる
「お手軽web保険診断」
保険証券を撮影するだけで診断結果をもらえる

Googleレビューから一部抜粋・編集

「保険クリニック」は生命保険協会の認定代理店。 保険クリニックは、生命保険協会が認定代理店として公表しています。

総合5位：保険見直しラボ

保険見直しラボ　公式サイト

保険見直しラボは、株式会社Jリスクマネージメントが運営する保険相談サービス（保険代理店）です。

店舗相談のみならず、自宅や勤務先など指定した場所に来てくれる訪問相談が強いです。

また、コンサルタントに対する客観的な評価制度が整っています。お客さまがアンケートでコンサルタントを点数評価したり、失礼な顧客応対を防ぐイエローカード制度があります。そのような中で、コンサルタントの業務経験が平均12年というのは信頼感が持てますね。

総合5位：保険見直しラボ

総合5位：保険市場

保険市場　公式サイト

保険市場は、株式会社アドバンスクリエイトが運営する保険ショップ（保険代理店）です。

オンラインでも快適に保険相談ができるように進化を遂げてきた会社です。自社開発した「オンライン保険相談専用システム」で特許を取得し、スマホでも快適に相談できます。

予約する際にコンサルタントの情報（プロフィール・年間相談件数・評価口コミ）を事前に確認し、指名することもできます。

LINE公式アカウントを通じた保険相談、業界初アバター保険相談、保険管理アプリfolderを使えばチャットでの保険相談も可能。
folderでは、人気の保険をチェック、保険証券の管理、AIのおすすめ補償診断など、各種サービスが受けられます。

Googleレビューから一部抜粋・編集

保険市場は、生命保険協会が認定代理店として公表しています。

総合7位：ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶ　公式サイト

ほけんのぜんぶは、株式会社ほけんのぜんぶが運営する保険ショップ（保険代理店）です。

日本コンシューマーリサーチによる保険相談サービス10社を対象としたブランド名イメージ調査で「信頼度」「安心して相談できる」「子育て世代におすすめしたい」で1位を獲得しています。

オフィスやカフェでの出張相談も可能なので、忙しい子育て世代から圧倒的な支持を得ています（子育て世代相談件数40,000組）。

総合8位：イオンのほけん相談

イオンのほけん相談　公式サイト

イオンのほけん相談は、イオングループであるイオン保険サービス株式会社が運営する保険ショップ（保険相談）です。

全国展開のイオンショッピングセンター内にあるので、イオンをよく利用する方は、買い物ついでに気軽に立ち寄ることができます。

お菓子釣りやハロウィンなど、子連れファミリーにはありがたいイベントを実施している店舗もあって「子どもに優しい営業さんが多い」というコメントが多いのも特長です。

キャンペーンの種類も複数あり、保険相談をするだけでもらえるプレゼントもあります。口コミ評価の平均値が高いことも注目すべき点です。

総合9位：保険マンモス

保険マンモス　公式サイト

保険マンモスは、保険マンモス株式会社が運営するFPマッチングサービスです。提携している4,500人以上のお金と保険の相談に強いFPを無料で紹介してくれます。

FPに対する客観的な評価制度が整っています。
担当FPが合わなかった場合にFPの変更を依頼できる「イエローカード制」や、独自の品質管理基準を設けてFPのスキルを数値化しています。お客様からの評価やアンケート結果を精査した上でフィードバックし、サービス向上に役立てています。

保険相談窓口│相談方法は店舗・オンライン・訪問

保険相談窓口（保険ショップ）では、以下①～③の中から相談方法を選べることも魅力のひとつです。それぞれに一長一短があるため、自分のニーズや状況に合わせて最適な方法を選びましょう。

①店舗型

自分で保険相談窓口（保険ショップ）に行って対面で相談する方法です。

②オンライン型

PCやスマートフォンを通して相談する方法です。オンラインのおすすめ保険相談5社も調査紹介していますので是非参考にしてください。

③訪問型

自宅・職場・カフェなど、自分が希望する場所で対面で相談する方法です。

保険相談窓口│上手に活用するために気をつけたい３つのこと

どの保険相談窓口（保険ショップ）にも
「担当者が売りたい商品だけ勧められた」
「営業がしつこい」
「無礼だ」
といった、ネガティブなクチコミがあるものです。

「こんなはずじゃなかった」というミスマッチを減らすために、保険相談をする側である私達が気をつけたいことについて解説します。専門家のアドバイスも参考にしてください。なお、無料相談がなぜ無料なのか、その手数料の仕組みと注意点については、FP相談に絞って詳しく解説しています。

1. 自分の希望・目的を伝える
2. 複数の保険ショップを試してみる
3. 相手も営業であることを理解する

 自分の希望・目的を伝える

自分の意向・希望を伝えておくことは、何よりも大切です。相談を受ける担当者が、あなたに合った提案をしやすくするためです。

「なぜ保険相談をするのか」
「ライフプラン・マネープランはこんな感じ」
「必ず複数提案をしてほしい」
など、個人情報を含めた一定の情報や、自分の意向を伝えるからこそ、満足度の高い保険相談になることを理解しましょう。

 複数の保険ショップを試してみる

保険ショップといえども、結局は人対人のコミュニケーションであるため、1回で相性の合うショップ（人）を見つけるのは難しいものです。

セカンドオピニオンとして、他の保険ショップに同じ相談をして、 比較検討してみることも、保険相談の満足度を高めるための方法と言えます。

 相手も営業であることを理解する

保険ショップは、保険相談自体は無料ですが、保険代理店として営利目的をもって営業している企業です。お客さまの保険契約から得る手数料収入で成立しています（一部保険代理店ではない場合もあります）。

ですので、担当者によって違いはあれど、営業のアプローチを受ける可能性があることは理解しておきましょう。営業行為を望まない場合は、あらかじめ断っておくことも、後々の不満を防ぐ方法です。

まとめ

以上、スマートマネーライフ編集部の独自調査に基づいて作成した「保険相談おすすめ9選ランキング」を紹介しました。

最終的には、人対人のコミュニケーションと、その相性が、保険相談の満足度を左右します。

人それぞれ、属性・経済状況・人生設計・お金に対する考え方が異なり、ライフスタイルが多様化しています。「おすすめ」がすべての人に当てはまるわけではないことを念頭におき、保険相談をする私達も準備をして、賢い選択につながる保険相談をしましょう。