保険相談おすすめ10選ランキング【2024年】独自調査で徹底比較

昨今の円安やインフレで生活費が値上がりし、
「固定費の見直しをしたい」
と、保険相談の必要性を感じている方も多いのではないでしょうか。

スマートマネーライフでは、独自調査にもとづいて「おすすめ保険相談窓口ランキング」を作成しました。

「どこで保険相談をしたら良いかわからない」
「保険ショップがありすぎて決められない」
という方は、ぜひ参考にしてください。

保険相談とは？

そもそも保険相談とは何でしょうか。

保険相談とは、保険のプロに、自分の属性・経済状況・ライフプランなどを伝えた上で必要な補償を一緒に明らかにすることです。そして、自分に合う保険を複数提案してもらって、比較・検討した上で、新規加入、補償追加、解約などを行います。

保険相談と言うと、大きなライフイベントがあった時に行うもの、と考えるのが一般的かもしれません。しかし、ライフスタイル・経済環境・価値観の変化と共に、必要な保険（補償）は変わっていくものです。

「今の補償は今の自分に合っているのか」
「保険料をもっと安くできないのか」
と、日常生活の中で“気軽に”相談できる保険相談窓口を見つけておくことは、とても大切です。

【保険相談】どこがおすすめ？

では、保険相談と聞いて、あなたはどのような相手をイメージしますか。

・自宅や会社に来る保険会社の営業担当？
・銀行や郵便局の営業担当？
・ショッピングモールにある保険ショップ？

現在、保険商品は、銀行・証券会社・郵便局などの金融機関でも取り扱っており、保険相談とひとくちに言っても選択肢が多すぎて、違いがわからない方も多いはずです。

【保険相談】どこでできる？

下表は、保険相談ができる場所と、それぞれのメリット・デメリットを整理した一覧表です。ここでは、保険会社と保険代理店の仕組みについても確認しておくと良いでしょう。

保険相談できるところ
メリット・デメリット

※保険代理店資格のない保険相談窓口（保険ショップ）もあり

保険会社と保険代理店の仕組み

【保険相談】保険相談窓口（保険ショップ）をおすすめする理由

セレクトラは、保険相談をするなら保険ショップをおすすめします。理由は以下の通りです。

• 複数社比較できる
• 気軽に相談できる

 複数社比較できる

上表の通り、保険会社と保険代理店は異なる企業です。2つの大きな違いは、複数の保険会社の商品を比較できるか・できないか」です。

保険代理店は「比較推奨方針」を持ち、ヒアリングに基づいてお客さまの意向に沿った商品を複数選び、それぞれの商品の特徴や選んだ理由などを説明した上で商品を推奨しなければなりません。

時代の変化にあわせて保険商品の選択肢が増えている中で、それらを比較検討せずに決めてしまうのは、保険料の払いすぎや無駄な補償をつけることに繋がります。

 気軽に相談できる

保険相談は、銀行や郵便局のような保険代理店でも可能です。しかし金融機関は、私たちの個人情報や、預金・融資取引の内容を把握した上で、情報提供を行う可能性が高いです。そう考えると、心理的なハードルが上がって気構えてしまいませんか？

以上の理由から「気軽に行けて、複数社の比較ができる」保険ショップでの保険相談をおすすめします。

おすすめ保険相談窓口10社ランキング

保険相談をするなら保険ショップがおすすめ、と言っても、その数は全国で1,000店以上。自分に合う保険ショップを見つけるのは簡単ではありません。人によって、保険相談に求めることも違います。

そこでセレクトラは、複数の視点で選ばれた「おすすめ保険相談窓口ランキング」を作るために、以下の通りアンケートを実施しました。

保険相談で重視することは何ですか？

アンケートの結果「保険相談をする際に重視すること」の上位は、
・知名度
・評判クチコミ
・取扱商品数
であることがわかりました。 そこで、この3つの項目を中心に、以下の項目別ランキングを作りました。

おすすめ保険相談窓口：項目別ランキング

※項目別ランキングの作成基準　詳細はこちら

さらに、バランスの取れた総合的な評価を得るために、上記４つの「項目別ランキング」をまとめて「おすすめ保険相談窓口：総合ランキング」も作成しました。ここから一気にご紹介します。

総合ランキング

総合ランキングの作成基準はこちら

内容
以下①～④の項目別に作成したランキングを総合したもの ①知名度・認知度（検索ボリューム大きい順） ②利便性（店舗数多い順／オンライン・訪問相談の有無） ③複数社比較（取扱保険会社数の多い順） ④クチコミ・評判（クチコミ信頼度高い順）
作成方法
①～④の項目別ランキングの、各項目とその重みをかけ合わせて、合計を出して総合的なスコアを算出。各項目ごとの相対的な重要度が考慮された総合的なランキングを作成。  1.各項目のランキングを点数化。順位に応じた点数を割り振り。（1位：100点、2位：90点、3位：80点...） 2.各項目の点数に、それぞれの項目に対する重みをかける。 3.それぞれの項目の点数×重みを合計し、総合的なスコアを算出。 ・検索ボリュームが高い順の点数 × 0.25（25%の重み） ・店舗数が多い順の点数 × 0.05（5%の重み） ・オンライン訪問ありの点数　100×0.1（10%の重み） ・訪問相談ありの点数　100×0.1（10%の重み） ・取扱商品が多い順の点数 × 0.25（25%の重み） ・口コミが良い順の点数 × 0.25（25%の重み）

総合1位：ほけんの窓口

ほけんの窓口は、ほけんの窓口グループ株式会社が運営する保険ショップ（保険代理店）です。

圧倒的な店舗数を誇るため、ショッピングモールや駅前で見かけたことがある人も多いでしょう。各項目別ランキング（クチコミ・知名度・店舗数・取扱保険会社数）でも上位を独占しており、大手ならではの強さを感じます。

ホームページの運営会社情報を見ると【『お客さまにとって「最優の会社」宣言』に関するご報告】が掲載されていて、運営会社の体制基盤が整っていること、情報公開が健全になされていることがわかります。（経営理念の実現に向けた社内の仕組みづくり・人材育成・研修体制・サービス改善への取り組みなど）。

2023年11月には金融商品仲介業（※）の登録を完了し、2024年1月より、オンラインと一部の店舗で、従来の保険相談にとどまらず、NISAやiDeCoを活用した資産形成サービスも開始しています。

総合1位：ほけんの窓口

総合1位：ほけんの窓口　評判クチコミ

Googleレビューから一部抜粋・編集

総合2位：保険市場

保険市場は、株式会社アドバンスクリエイトが運営する保険ショップ（保険代理店）です。

オンラインでも快適に保険相談ができるように進化を遂げてきた会社です。自社開発した「オンライン保険相談専用システム」で特許を取得し、スマホでも快適に相談できます。

予約する際にコンサルタントの情報（プロフィール・年間相談件数・評価口コミ）を事前に確認し、指名することもできます。

LINE公式アカウントを通じた保険相談、業界初アバター保険相談、保険管理アプリfolderを使えばチャットでの保険相談も可能。
folderでは、人気の保険をチェック、保険証券の管理、AIのおすすめ補償診断など、各種サービスが受けられます。

総合2位：保険市場

総合2位：保険市場　評判クチコミ

Googleレビューから一部抜粋・編集

総合3位：保険見直し本舗

保険見直し本舗は、株式会社GOESWELLが運営する保険ショップ（保険代理店）です。

種類豊富な相談方法から自分に合った方法を選ぶことができるのが魅力です（来店・訪問・オンライン・電話）。

ひとりの担当者が、提案・加入手続き・アフターフォローまで、お客さまの保険を一元管理して継続的にサポートしてくれるので安心です。

保険一元管理アプリGOESWELLを使えば、目的別に加入状況を把握、加入している保険内容の確認、家族と加入保険の情報をシェアすることもできます。

総合3位：保険見直し本舗

総合3位：保険見直し本舗　評判クチコミ

※Googleレビューから一部抜粋・編集

総合4位：保険クリニック

保険クリニックは、株式会社アイリックコーポレーションが運営する保険ショップ（保険代理店）です。

「2023年オリコン顧客満足度ランキング保険相談ショップランキング20」において総合2位、株式会社DRCによるインターネット調べで「おすすめしたい保険ショップNo.1」」として選ばれるなど、外部評価が高いです。

保険相談時には、自分の希望条件を入力するだけで複数の保険商品を一括比較できる「保険まるわかりシート」を、無料で配布してもらえます。

コンサルタントのFP保有者率（72.8％）を公開したり、お金に精通するマスター資格（家計・住宅ローン・相続など）取得を奨励するマスター制度を社内で整備するなど、コンサルタントのレベル向上に積極的に取り組んでいます。

以下の通り、保険相談以外のサービスも充実しています。
「保険シミュレーター」
今の自分に合った補償と保険料が10秒でわかる
「保険フォルダ」
家じゅうの保険証券をスマホで一元管理できる
「お手軽web保険診断」
保険証券を撮影するだけで診断結果をもらえる

総合4位：保険クリニック

総合4位：保険クリニック　評判クチコミ

Googleレビューから一部抜粋・編集

総合5位：マネードクター

マネードクターは、株式会社FPパートナーが運営する無料FP相談サイト（保険代理店）です。

保険相談にとどまらず、お金全般・資産運用の相談が可能です。1,680名の相談員全員がFP資格保有者で、うち888名がMDRT（※）の会員です。

生活とお金に関連した複数の資格を保有しているFPも多数在籍しており、専門家の知見が必要な相談には、税理士、司法書士などを紹介してもらうことも可能です。

店舗相談・オンライン相談共に、プライバシーが守られた環境で落ち着いて相談ができることも魅力です。

総合5位：マネードクター

総合6位：マネーキャリア

マネーキャリアは、株式会社Wizleapが運営する国内最大級のオンライン保険サービス（保険代理店）です。お金に関するすべての悩みをオンラインで解決することを目指している会社です。

連携している70社以上の金融コンサルタント会社に所属するFPと相談者を、マッチングしてくれます。

評価の低いFPが対応することがないように、仕組みづくりが徹底されています。オンライン相談の前に、FPのプロフィールを共有して担当者変更ができたり、独自のスコアロジックでFPを評価できます。

総合6位：マネーキャリア

総合7位：ほけんのぜんぶ

ほけんのぜんぶは、株式会社ほけんのぜんぶが運営する保険ショップ（保険代理店）です。

日本コンシューマーリサーチによる保険相談サービス10社を対象としたブランド名イメージ調査で「信頼度」「安心して相談できる」「子育て世代におすすめしたい」で1位を獲得しています。

オフィスやカフェでの出張相談も可能なので、忙しい子育て世代から圧倒的な支持を得ています（子育て世代相談件数40,000組）。

総合7位：ほけんのぜんぶ

総合8位：保険見直しラボ

保険見直しラボは、株式会社Jリスクマネージメントが運営する保険相談サービス（保険代理店）です。

店舗相談のみならず、自宅や勤務先など指定した場所に来てくれる訪問相談が強いです。

また、コンサルタントに対する客観的な評価制度が整っています。お客さまがアンケートでコンサルタントを点数評価したり、失礼な顧客応対を防ぐイエローカード制度があります。そのような中で、コンサルタントの業務経験が平均12年というのは信頼感が持てますね。

総合8位：保険見直しラボ

総合9位：イオンの保険相談

イオンの保険相談は、イオングループであるイオン保険サービス株式会社が運営する保険ショップ（保険相談）です。

全国展開のイオンショッピングセンター内にあるので、イオンをよく利用する方は、買い物ついでに気軽に立ち寄ることができます。

お菓子釣りやハロウィンなど、子連れファミリーにはありがたいイベントを実施している店舗もあって「子どもに優しい営業さんが多い」というコメントが多いのも特長です。

キャンペーンの種類も複数あり、保険相談をするだけでもらえるプレゼントもあります。口コミ評価の平均値が高いことも注目すべき点です。

総合9位：イオンの保険相談 

総合10位：保険マンモス

保険マンモスは、保険マンモス株式会社が運営するFPマッチングサービスです。提携している4,500人以上のお金と保険の相談に強いFPを無料で紹介してくれます。

FPに対する客観的な評価制度が整っています。
担当FPが合わなかった場合にFPの変更を依頼できる「イエローカード制」や、独自の品質管理基準を設けてFPのスキルを数値化しています。お客様からの評価やアンケート結果を精査した上でフィードバックし、サービス向上に役立てています。

総合10位：保険マンモス

項目別ランキング

1. 知名度・認知度（検索ボリュームが大きい順）
2. 利便性（店舗数が多い順）
3. 複数社比較（取扱保険会社数が多い順）
4. クチコミ・評判（Googleレビューの信頼度が高い順）

おすすめ保険相談窓口ランキング10社：サービス一覧表

保険相談窓口を上手に活用するために気をつけたい3つのこと

1. 自分の希望・目的を伝える
2. 複数の保険ショップを試してみる
3. 相手も営業であることを理解する

ここまで、保険相談窓口（保険ショップ）のおすすめランキングを紹介してきました。しかしながら、どの保険ショップにも
「担当者が売りたい商品だけ勧められた」
「営業がしつこい」
「無礼だ」
といった、ネガティブなクチコミがあります。

「こんなはずじゃなかった」というミスマッチを減らすために、保険相談をする側である私達が気をつけたいことについて解説します。

 自分の希望・目的を伝える

自分の意向・希望を伝えておくことは、何よりも大切です。相談を受ける担当者が、あなたに合った提案をしやすくするためです。

「なぜ保険相談をするのか」
「ライフプラン・マネープランはこんな感じ」
「必ず複数提案をしてほしい」
など、個人情報を含めた一定の情報や、自分の意向を伝えるからこそ、満足度の高い保険相談になることを理解しましょう。

 複数の保険ショップを試してみる

保険ショップといえども、結局は人対人のコミュニケーションであるため、1回で相性の合うショップ（人）を見つけるのは難しいものです。

セカンドオピニオンとして、他の保険ショップに同じ相談をして、 比較検討してみることも、保険相談の満足度を高めるための方法と言えます。

 相手も営業であることを理解する

保険ショップは、保険相談自体は無料ですが、保険代理店として営利目的をもって営業している企業です。お客さまの保険契約から得る手数料収入で成立しています（一部保険代理店ではない場合もあります）。

ですので、担当者によって違いはあれど、営業のアプローチを受ける可能性があることは理解しておきましょう。営業行為を望まない場合は、あらかじめ断っておくことも、後々の不満を防ぐ方法です。

まとめ

以上、セレクトラ独自の調査に基づいて「おすすめ保険相談窓口ランキング」を紹介しました。

最終的には、人対人のコミュニケーションと、その相性が、保険相談の満足度を左右します。

人それぞれ、属性・経済状況・人生設計・お金に対する考え方が異なり、ライフスタイルが多様化しています。「おすすめ」がすべての人に当てはまるわけではないことを念頭におき、保険相談をする私達も準備をして、賢い選択につながる保険相談をしましょう。