📞アイフル【お問い合わせ先まとめ】 - 電話番号・コールセンター・営業時間
目次
アイフルに電話をする(電話番号・営業時間)
アイフルのコールセンターは、目的別に以下の通りです。営業時間も併記しています。電話での問い合わせを望む方は以下へ連絡をしましょう。
| 内容 | 電話番号・営業時間 |
|---|---|
| アイフルを初めて利用する方用 |
0120-201-810 営業時間：平日9:00 - 18:00 |
| 女性専用ダイヤル (女性オペレーターが対応） |
0120-201-884 営業時間：平日9:00 - 18:00 |
| 取引中の方 (アイフルを現在利用している方) |
0120-109-437 営業時間：平日9:00 - 18:00 |
| カード紛失・盗難専用 (夜間・土日祝の場合) |
0120-109-334 24時間 |
また、アイフルに対する苦情等に関しては、03-6631-7920(営業時間：平日9:00～18:00)で受付を行っています。
オペレーターに繋がりやすい時間帯・つながりにくい時間帯
コールセンターは通常、月曜日および休み明けの平日が繋がりにくくなっています。アイフルも例外ではありません。
また昼休みの時間帯、夕方が混雑する時間となっています。
アイフル・コールセンターにつながりにくい時間帯
- 休み明け平日/月曜日の昼、16時以降
- 火・木の16時以降
アイフル・コールセンターにつながりやすい時間帯
- 午前中
- 水曜日
アイフルでは、以下のような表で混雑時間・電話につながりやすい時間帯を表示しています。参考にしてみてください。
アイフルに連絡 - 電話以外の方法
電話以外には、チャットでオペレーターに連絡、AIチャット(ぽっぽくん)に問い合わせる、Eメールでアイフルに問い合わせることが可能です。
チャットであっても、オペレーターと直接やりとりを希望する場合は受付時間が決まっています。
チャットオペレーター対応時間：平日9:00 - 18:00の間にやり取りするようにしましょう。
| 内容 | 問い合わせ先 | 営業時間 |
|---|---|---|
| オペレーターに連絡 | 平日9:00 - 18:00 | |
| AIチャットのぽっぽくんに相談する | 24時間 | |
| Eメールを送る | [email protected] | 回答時間 平日9:00 - 18:00 |
| カード紛失・盗難専用(夜間・土日祝の場合) | 0120-109-334 | 24時間 |
【1秒診断が便利】アイフルにお金借りれそう？どのくらい借りれるか確認する
アイフルからの借入を考えているならば、 簡単診断(公式サイトの該当ページへ)をまずを試してみるといいでしょう。
年齢と収入等を記入すれば、借入可能かどうか簡単な診断を行ってくれます。
ただし、以下に該当する人は診断をうけてもアイフルからは借り入れができないの注意しましょう。
| アイフルからお金を借りれない人 |
|---|
|
以下に該当する人はアイフルの規定によりお金を借りることができません。
|
アイフルから電話が来ることはあるか？
逆にアイフルから、借入希望者に電話がかかってくることはあるのでしょうか？
特に、「お金を借りようとしていることを周囲の人に知られたくない・・・」と思っている方には重要なポイントですね。
在籍確認でアイフルから電話が来ることは基本ない
申し込みの際に必要となる「在籍確認」目的のために、アイフルから予告なく職場などに電話がくることはありません。
お金を借りる際には、通常、「在籍確認」が必要であることは間違いありませんが、書類で行うようになっており、アイフルでは電話による在籍確認は基本的に行っていません。
電話での在籍確認に関するアイフルの回答は以下の通りです。アイフルの公式サイトより引用しています。
お申込みの際に自宅・勤務先へのご連絡は行っておりません。
在籍確認が必要な場合でも、お客様の同意をいただかない限り実施いたしません。
実際、99.7%のお客様には、 電話での在籍確認を実施しておりません※。
返済が遅れたら電話がくる可能性がある
返済が遅れた場合は、電話や郵送で連絡が来ることがあります。返済が遅れそうな場合は、以下に紹介する方法で、アイフルに事前に連絡するようにしましょう。
ただし、督促のために、誰かが家に来たり職場に来ることはありません。
アイフルからSMS(ショートメッセージ)が来ることはある？
アイフルからショートメッセージ(SMS)が来ることがあります。
本当にアイフルからの電話・連絡か確認する方法
本当にアイフルからの電話なのか、ショートメッセージなのか、怪しいと感じたらアイフルに連絡して相談しましょう。
また、アイフルからの連絡に使われる電話番号は決まっています。アイフル公式サイトのアイフルからの発信元番号・折り返し先の電話番号から確認を行いましょう。
返済が遅れそうな場合はどこに、どう連絡する？
返済が遅れそうな場合は、連絡を忘れないようにしましょう。以下のいずれかの方法で、「返済期日変更（猶予）手続き」を行ってください。
その際は、①返済予定日と②金額を連絡する必要があります。
- スマホアプリの「返済日の延期」で連絡
- オペレーターチャット(平日9:00〜18:00)を利用する
- メール(お問い合わせフォーム)で連絡する
アイフルを申し込む
アイフルを申し込む方、審査を希望する方は、公式サイトより手続きを行います。最短で融資可能か不可の判断をしてもらいたいなら、WEBからの申し込み最適です。
加えて、郵便物は受け取りたくないという方にも、WEBもしくはスマホアプリからの申し込みがおすすめです。
他にも、自動契約機を使う、アイフルの店舗に来店しての申し込みも可能です。
即日融資を希望するならWEBからの申し込みが良い
アイフルでは、即日融資に対応をしています。最短18分で融資が可能となっています。
結果はメールで連絡があります。可能であった場合、最短だと18分でその旨を伝えるメールがきます。メールが迷惑フォルダーに振り分けられてしまう可能性もあります。メールをチェックするときは、念のため、迷惑フォルダーなども良く確認しましょう。
もちろん、この通り最速18分で融資をしてもらえるか否かは審査をうけてみないことには分かりません。
最短での判定を望む場合はWEBからの申し込みが必須となります。
