【メットライフ生命】評判・口コミは？危ないって本当？徹底解説

メットライフ生命が日本に進出してから約50年、「健康」にこだわる企業姿勢と商品開発力で着実に契約者数を伸ばしてきました。この記事では特にメットライフ生命の一体何がメリットなのか。悪い評判はないか。徹底的に検証していきます。

メットライフ生命はどんな会社？

メットライフ生命と聞いて、アメリカニューヨークの真ん中にあるメットライフビルディング（旧パンナムビル）を思い浮かべる方が多いかもしれません。メットライフは150年前に創業し、北米最大の生命保険会社として君臨しています。

日本には50年前から進出しています。2010年にアメリカのメットライフがアリコを統合したことを受けて 日本では「メットライフアリコ生命」が誕生しました。そのため「アリコ」というブランド名の印象が強い方もいるかもしれません。

現在国内では約950万件（2022年6月末）の個人契約を保有しており、第一生命などの国内大手生保に次ぐ8番目の契約保有数となっています。

会社の特徴は、「健康にこだわる保険会社」という印象です。 日本のラジオ体操の原点となった活動はメットライフがアメリカのラジオで流した運動なのです。 さらに現在の商品も健康な人には保険料を半額以上も割引き、契約者にはいち早く24時間無料の健康相談サポートを付けるなどして 契約者の健康を重視しています。

メットライフ生命は危ない？

ネットで検索すると、メットライフ生命に「危ない」という印象を持っている方もいるようです。一生付き合う予定の保険契約者としては、会社がつぶれたり、撤退されてしまうことが懸念されます。

そこでまずはつぶれる心配を確認するため「ソルベンシー・マージン（支払余力）比率」と最近の決算でその真偽を確認し、次にメットライフが日本から撤退する可能性があるのか。ということも合わせて確認してみます。

結論：支払余力は十分・日本市場から撤退するの可能性はほとんどない。 メットライフ生命の保険財力格付けはAA－。メットライフの収益をグローバル視点で見ると日本は重要市場。

まずメットライフ生命の支払余力は456.9%（2022年9月末）であり、注意レベルの200%を上回っているため、コロナウィルスや大地震が起こるなどの想定外のリスクがあっても耐えられる状況にあるといえます。

また、別角度からS＆Pグローバル・レイティング・ジャパン株式会社という格付け機関の保険財力格付けの評価も参考になります。メットライフ生命は「AA－」（2022年10月31日時点）の評価を受けています。

S＆Pグローバル・レイティング・ジャパンの格付けについて保険財力というのは、基本的にその保険会社が契約者に保険金を支払えるかどうかを、財務情報から複合的にチェックされて評価されます。 AAAが最上級で次にAAです。「保険会社が保険契約債務を履行する能力は非常に高い。最上位の格付けAAA」）との差は小さい。」 と定義されています。参照引用：保険財力

最後にメットライフの日本市場撤退の可能性はあるのかを確認するため、メットライフホールディングスの連結決算を確認してみました。
まずホールディングス全体の収益の内、約28%はアジアです。さらに2022年9月末時点の決算レポートでは、日本はアジアの成長の多くに貢献していることが言及されていますので、メットライフ生命が日本から撤退することは考えにくいといえます。

メットライフ生命がおすすめなのはどんな人？

メットライフ生命の評判や商品の特徴を確認・解説していきますが、先にメットライフ生命がおすすめな人をお伝えします。

• メットライフ生命がおすすめの人
• 非喫煙者で健康に自信のある人
• がん保険に入院の保障不要な人
• 体調に不安のある家族メンバーがいる人
• 外貨建て保険商品に興味がある人

非喫煙者で健康に自信のある人
会社として健康にこだわるだけあって、「健康」な方は恩恵を受けることができる料金体系になっています。

がん保険に入院の保障不要な人
通院中心の治療が増えてきているがん治療。がん保険 ガードエックスは基本契約が一時金のみであとはカスタマイズ。契約者の本当に必要な保障にこたえられます。

体調に不安のある家族メンバーがいる人
契約者が使える健康相談サポートでは24時間体制で専門家に話を聞いてもらえます。例えば幼い子供のいるご家庭では非常に重宝するサービスです。

外貨建て保険商品に興味がある人
ドル建てで保険商品を運用したいと考える人は、アメリカ最大の保険会社メットライフの商品は一度はチェックするべきといえます。

メットライフ生命の商品と売れ筋は？

メットライフ生命にはどのような商品があるのでしょうか。まず販売の経路としては「対面販売」と、「ネット申し込み」のできる商品に分かれます。忙しい方にとっては、気軽に保険料が計算できて、ネットで手続きが進められる商品に価値があると思いますので、この記事ではネット商品の一覧と売れ筋を確認してみました。

メットライフ生命のネット申し込みができる商品一覧

メットライフといえば「ドル建て保険」？ 「ドル建て保険」とは一般的に保険料をドルで支払って、給付をドルで受け取ることができる仕組みです。 ただし、為替変動や為替交換手数料など、契約に際して通常の保険とは違う注意事項も多いため販売は対面のみとなっています。

メットライフ生命の売れ筋商品

ネットで入れる保険商品のうち、「保険市場」の2022年で一番申し込まれた保険にランクインしているのは次の2商品です。

生命保険（死亡保障定期）

スーパー割引定期保険

非喫煙で健康な人は最大54%の保険料割引メリット。
合計4種類の保険料率があるから喫煙者でも割引の可能性あり

終身医療保障保険

マイフレキシティ

・保障や給付方法を自由にカスタマイズ可能。
・5年に1回15万円の健康祝金の可能性も

メットライフ生命の全体契約を確認すると、2021年度は「終身医療保険（無解約返戻金型）」マイフレキシティが約18万件の新規契約を獲得していて、他の種目に比べて群を抜いて申し込み数を増やしています

コロナウィルス等による健康への不安が増加した結果かもしれませんが、終身医療保険が特に評価されているようです。

メットライフ生命の評判・口コミは？

メットライフ生命の評判や口コミを「保険料」「保障内容」「顧客サービス」「保険金支払い」の角度から確認してみましょう。気になる口コミについてはその真偽を検証していきます。

保険料についての評判・口コミ

保険料は最安という声よりも、死亡保障2000万円程度と割と高額保障を求めている健康な契約者からの満足度が高いようです。保険料に対してネガティブな評判は見つかりませんでした。

 保険料が安いという評判・口コミ

健康で安いとはどういうこと？　こちらで検証しました。

 メットライフ生命の保険料は安いのか？

保障内容についての評判・口コミ

保障内容についても、特に医療保険・がん保険の商品からのポジティブな評判が多いようです。

 保障内容について評価する評判・口コミ

 メットライフ生命保険の商品特徴どこがいいの？

顧客対応についての評判・口コミ

給付金などを対応するコールセンターと、健康相談などができるサポートサービスで評判に違いがみられました。特にコールセンターはとにかくがつながりにくいというネガティブな評価が多かったです。コロナウィルスの給付金申請による混雑と公式HPでお詫びが掲載されています。15分から30分は待つ可能性があることを覚悟した方がよいかもしれません。

 コールセンターがつながらないという評判・口コミ

 健康相談サポートが秀逸という評判・口コミ

 メットライフ生命健康生活サポートの裏側

保険金支払いの評判・口コミ

早く振り込まれてよかったという口コミと、遅すぎるという口コミの賛否両論でした。請求内容やその時期の人員状況に左右されるのかもしれません。
メットライフの公式サイトでは最近の保険金給付の遅れについて【お詫び】が掲載されています。

 保険金支払いが遅いという評判・口コミ

 保険金支払いが早いという評判・口コミ

メットライフ生命の料金・保障の徹底比較

メットライフ生命の評判を一通り確認したところで、次にその内容について本当のところはどうなのか確認していきたいと思います。

１．メットライフ生命の保険料の比較

「保険市場」の生命保険（死亡保障定期）掛け捨ての上位3社の保険料を比較しました。見積もりの条件はタバコを吸わない、健康な人です。 （非喫煙優良体）

見積もり条件
定期死亡保険・保険期間10年・保険料月払い・特約なし・男性（2022年1月19日見積もり）

メットライフ生命の保険料は40歳ではほぼZH生命と同等ですが、30歳では1000万円でも2000万円でも一番安い保険料となりました。

これは過去2年間タバコを吸わず、BMI値が標準で、血圧が通常の人を指します。この基準にすべて当てはまらないと保険料は倍近い価格になりますので、「健康」な人にとっては最安値といえます。

喫煙の有無・BMI値による体格・血圧などの健康状態で保険料率が4つに分類されていますので、タバコは吸うけれども、BMI値、血圧が正常という人にもお得になる可能性があります。

２．メットライフ生命保険の商品特徴

 売れ筋の医療保険
祝い金が他社に比べて最長100歳まで15万円もらえる点に特徴があり、健康で長寿化が進む昨今では嬉しい保障となっています。もちろんその分保険料が高くなりますので、契約前には本当に必要なのか比較は必要です。

 オプションで三大疾病でも給付金が受け取れる収入保障保険
三大疾病による収入減少をカバーできるような特約（特則）を提供。「治療と職業生活の両立等支援対策事業」（平成25年度厚生労働省委託事業）によると、１か月以上連続して休業している従業員がいる企業の割合はがんが21％、脳血管疾患が12％という調査があります。復職しても治療のため所得は減ると考えられるため給付が出るのは助かります。

 入院保障はついてこないがん保険
主契約はがん治療による一時金のみ保障。がん治療の入院日数は短期化しています※。ホルモン治療や通院保障を希望に応じてカスタマイズできるようにすることで、治療方法の進歩に即してより本当の課題に沿った商品開発をしているといえます。

※参照：静岡県立がんセンター

３.健康生活サポートの裏側

コールセンターがつながりにくいということで、不満の声が多かったメットライフ生命ですが、契約者のサービスである健康生活サポートダイアルは高評価の口コミがみられました。またプロの28名の視点からも評価されているようです。

ダイヤモンド保険ラボ「メットライフ生命副社長に聞く、「顧客思い」3年連続1位の理由」 こちらの記事で「顧客思いの会社」で3年連続1位になっています。

具体的な理由は、顧客の実態に即した商品開発や、外貨建て保険による資産運用の需要にこたえている。といった理由のほかに電話で健康相談ができるティーペックのサービスが充実している点も挙げられていました。

ティーペックとは 企業の従業員等に向けて、日常の健康サポートから、専門的な医療サポートまで行う民間企業です。 24時間年中無休で、看護師や専門医に相談できるサービスで、医学会の権威とのネットワークなどが充実しています。 健康相談ダイアルとしては、国内で最も手厚いサービスを行っていると考えられます。

なんとメットライフの他にも、オリックス生命、楽天生命、アクサダイレクト生命、アクサ生命などもティーペックと提携して契約者に相談サービスを提供しています。 そんな中メットライフはいち早く提携し、保険契約者へ24時間無料相談サポートを提供した先駆者です。

メットライフ生命問い合わせ先

メットライフ生命の電話問わせ先をまとめます。ただしコールセンターつながりにくいということなのでチャットやネットで申請できるものはそちらからの対応をお勧めします。

解約を決めたのにコールセンターがつながらない！解約を決めた場合は、早く申請したいのにコールセンターにつながらず手続きが進まないとやきもきしますよね。 こちらのウェブページからも申請できるようですので、急いでいる人は是非チェックしてください。 外貨建ての場合はレートの計算など注意点があるので、かならず注意事項を読んでから手続きを進めるようにしてください。

• 電話の前に準備
• 保険証券を準備「契約者」から電話
• 保険金受取の場合は「受取人」から電話
• 発信番号は通知させる
• 番号操作があるので、プッシュ回線からかける

メットライフ生命のよくある質問