【マネードクター】評判は本当？実際の利用者の声と提案内容を分析

マネードクターのサービス概要や口コミ・評判をまとめました。マネードクターのメリット・デメリット、おすすめな人の特徴を解説していますので、ぜひ参考にしてください。

マネードクターってどんな会社？

マネードクターの評判・口コミを徹底調査！

X（旧Twitter）上で見受けられたマネードクターの口コミと評判をまとめました。

調査の結果、相談の場所を選ばない点や、取扱保険会社の豊富さ、ヒアリング力に定評がありますが、担当スタッフによる対応の差があることがわかりました。

ただし、スタッフによる対応の差は、マネードクターに限らず、他社サービスでも見受けられるデメリットになります。なお、マネードクターでは担当スタッフの変更も可能です。

ポジティブな口コミ

ネガティブな口コミ

マネードクターってどんなサービス？

マネードクターのサービス概要や独自の特徴をまとめました。

家計や貯蓄、マイホーム購入などあらゆるお金の相談が無料

マネードクターは、就職、結婚、出産、教育費、マイホーム購入、老後の備えなど、あらゆるお金の相談が可能なサービスです。

「マイホームの購入はいくらかかる？」

「住宅ローンをシミュレーションしてみたい」

「資産運用は何がおすすめ？」

「老後の貯蓄はどのくらい用意すべき？」

「子供の大学卒業までどのくらいのお金がかかる？」

無料で相談を受け付けており、上記のような悩み・疑問に回答しています。

マネードクターの3つの特徴

ここでは、マネードクターならではの特徴を3つ紹介します。

• 経験豊富なFPや金融の専門家があらゆる相談に対応
• ヒアリングを通じて最適な保険を提案してもらえる
• 顧客満足度は91.4%と高評価

 経験豊富なFPや金融の専門家があらゆる相談に対応

マネードクターには、経験豊富なFP（ファイナンシャルプランナー）や金融の専門家が在籍しています。

保険加入に限らず、お金にまつわることであれば幅広く相談可能です。

入社1年以内にAFPまたは2級/3級を取得するよう社内規定で定められており、金融や保険に関する資格の取得によって、信頼の獲得とわかりやすい説明を可能にしています。

 ヒアリングを通じて最適な保険を提案してもらえる

マネードクターでは、ヒアリングを通じておすすめの保険を紹介してもらえます。「将来に備えて準備をしておきたいけど、何からすれば良いかわからない」という方におすすめです。

取り扱っている生命保険・損害保険は44社で、人生設計や家系バランスに応じて最適な商品を選んでもらえます。

 顧客満足度は91.4%と高評価

マネードクターは91.4%と高い顧客満足度が特徴です。ここまで高い満足度を誇る理由として、全国営業社員参加の全国ロープレや、コンプラ対策となる専用システム「HyperAgent」の導入などが挙げられます。

自宅や店舗、カフェ、オンラインなど都合の良い場所で相談に乗ってもらえるので、スケジュールを合わせやすいのも嬉しいポイントです。

実際の利用体験談・相談事例

ここでは、実際にマネードクターを利用した方が、どのような悩みを相談し、どのような結果となったのか、体験談・事例をまとめました。

2人目の子どもの為に教育費を準備したい

提案のポイント

• 保険料の節約分を教育費の積み立てに回す
• 終身保険の解約返戻金を活用し、12年で500万円以上の教育費を確保

マネードクターのメリットとデメリット

「色々な保険相談窓口があるけど、マネードクターって何が良いの？」と気になる方へ向けて、マネードクターに依頼するメリットを解説します。

また、マネードクターに相談するうえでネックになるポイントも紹介するので、併せてご覧ください。

マネードクターのメリット

マネードクターに依頼するメリットは以下の5つです。

• 保険に限らずあらゆるお金の相談ができる
• 初心者にも専門家がわかりやすく解説してくれる
• 自分では調べきれないサービスまで比較してもらえる
• 希望に応じてカスタマイズができる
• 相談場所が自由に選べる

保険に限らずあらゆるお金の相談ができる

マネードクターでは、保険に限らず資産運用や教育費、貯蓄などお金にまつわるあらゆる相談を受け付けています。

一般的な保険の相談窓口では、保険商品の相談が中心なので、幅広いジャンルの相談に対応してもらえるのがメリットです。

お金の専門知識に富んだファイナンシャルプランナーから、最適な提案を受けられます。

初心者にも専門家がわかりやすく解説してくれる

「保険のことは全くわからない」「投資の知識はゼロ」といった方でも、専門家からわかりやすい説明を受けられます。

ある程度保険・金融の知識を有する方にはレベルを合わせて解説してもらえるので、提案の理解度が深まる点がメリットです。

自分では調べきれないサービスまで比較してもらえる

保険商品やプランは数多く存在するため、自分ではなかなか見つけられない商品も出てきます。隅々まで探すとなると膨大な時間がかかってしまいます。

マネードクターでは、保険・金融のプロによって選ばれたおすすめの商品の中から比較検討できるので、時間を有効活用できるのがメリットです。

希望に応じてカスタマイズができる

ヒアリングの段階で保険料や収入など、条件を設定しておくことで、希望に応じた保険商品の提案を受けられます。少しでも希望条件に近付くよう、商品のカスタマイズも可能です。

現在加入している保険を見直して、家計のバランスを調整したいという方におすすめです。

相談場所が自由に選べる

マネードクターでは、全国対応のFP訪問相談が特徴です。自宅や全国の拠点はもちろん、最寄りのカフェ、オンライン相談など自由に場所を選べます。

ライフスタイルやスケジュールに合わせて相談場所を選べるので、申込ハードルが低めな点も魅力的です。

平日はもちろん土日・祝日9時〜20時の間で相談を受け付けています。

マネードクターのデメリット

マネードクターには以下のようなデメリットが存在します。利用する前に一度目を通しておくことをおすすめします。

• 情報量が多く理解するのに時間がかかる
• 保険に加入しない場合は断る勇気も必要
• 求めていない情報を説明される

情報量が多く理解するのに時間がかかる

マネードクターのスタッフは豊富な知識を有しており、おすすめの保険商品をいくつか紹介してもらえます。

しかし、保険・金融知識のない方からすると、あまりにも情報量が多く噛み砕くのに時間がかかってしまうのがネックです。

保険に加入しない場合は断る勇気も必要

相談内容によっては、ファイナンシャルプランナーから保険商品を勧められる可能性もあります。

もし保険に加入する意思がない場合は、断る旨を伝えないと話がどんどん進んでしまいます。

求めていない情報を説明される

相談内容に合わせてさまざまな提案をしてもらえますが、自分にとってあまり必要がない情報を伝えられることもあります。

ただし、ファイナンシャルプランナーは、保険やお金に関するあらゆる情報を持っているので、提案してもらった内容が必ずしも無駄な情報とは限りません。

よくある質問と回答まとめ

ここでは、マネードクターを利用する際にありがちなよくある質問をまとめました。

他の保険サービスとの違いは？

保険相談だけでなく、お金に関するあらゆる相談に幅広く対応できる点が一番の違いです。

マネードクターには、一定の基準を満たす知識・経験豊富なファイナンシャルプランナーが在籍しており、保険、教育費や住宅ローン、キャッシュフローなどさまざまな相談を受け付けています。

マネードクターは保険ショップなの？

マネードクターはお金の総合サービスであり、保険ショップとは異なるサービスも提供しています。

一般的な保険ショップはおすすめの保険商品を紹介する業務が中心ですが、マネードクターはライフプラン全体に焦点を合わせて、最適な保険選択のサポートをしてもらえます。

どんな相談形式がある？

オンライン相談と対面での相談が可能です。

パソコンやスマートフォン、インターネット環境があれば自宅で相談を受けられるので、スケジュール調整がしやすいのがオンライン相談の魅力です。

一方、全国にあるショップやカフェ、自宅など自由に場所を選べる対面式という手段も用意されています。

マネードクタープレミアってどんなサービス？

リラックスできる上質な空間で、お金に関するあらゆる相談ができるマネードクター独自のコンセプトショップです。

ショッピングセンターの中に設置されていることが多く、予約なしの当日相談もできます。

買い物や仕事帰りに利用しやすい点が嬉しいポイントです。

店舗はどこにあるの？

マネードクターには、47都道府県に拠点が用意されています。2,400人以上のファイナンシャルプランナーがお金にまつわるアドバイスをしてくれるので、気軽に相談してみましょう。

以下にマネードクタープレミアの店舗一覧をまとめました。

▼マネードクタープレミア店舗一覧

営業時間は？何時まで対応してもらえる？

原則9時から20時の間で相談を受け付けています。土日祝日の相談も可能です。

1回当たりの所要時間は1時間〜1時間30分が目安となります。

相談にお金はかかる？

何回相談しても無料で対応してもらえます。一般的には3回前後が相談の回数で、延長料金も発生しません。

なぜ無料で利用できるの？

保険会社から契約手数料をもらっているため、相談者にお金はかからない仕組みになっています。

保険に加入する際の手数料も発生しないので、まずは無料相談してみるのがおすすめです。

担当スタッフは変更できる？

「相性が合わないな」「ちょっと担当者が怖い」と思った場合は、担当スタッフの変更が可能です。

マネードクターカスタマーセンターへの連絡でスタッフを変更できます。

マネードクターがおすすめの方

・お金に関するさまざまな悩みがある方

・仕事が忙しく相談の時間を設けづらい方

・保険の内容を見直したい方

マネードクターは、上記のような方におすすめのサービスです。保険商品に限らず、お金にまつわることならなんでも相談できます。

仕事帰りに寄りやすい場所、オンラインなど相談形式も選べます。複数の保険商品の中から希望に応じた最適な商品を提案してもらえるので、保険の見直しをしたい方にもおすすめです。

マネードクターを利用する際の注意点

マネードクターを利用する際は、以下の3つの点に注意が必要です。

• 完全予約制なのでスケジュール調整が必須
• 担当者の対応に差がある
• 保険以外の商品は取り扱っていない

完全予約制なのでスケジュール調整が必須

マネードクターの相談は、電話またはWebフォームからの予約が必要です。マネードクタープレミアでは当日予約なしの相談も受け付けていますが、予約がいっぱいの場合は対応できません。

どのような相談をしたいのか、内容を事前にまとめておきましょう。

担当者の対応に差がある

マネードクターに限った話ではありませんが、担当者の対応に差が生じる点もデメリットの1つです。2,400人以上のファイナンシャルプランナーが在籍していますが、接客の質が均一とは限りません。

保険以外の商品は取り扱っていない

投資や住宅ローンなどさまざまな相談を受け付けていますが、保険以外の商品は取り扱っていないので、相談して対応は終了となります。

保険以外の商品への手続きは自分で行う必要がある点に注意しましょう。

保険勧誘を受けた時の上手な断り方

パターン①：「他社に提案された保険の方が魅力的に感じている」と回答

パターン②：「予算に見合わない」と回答

パターン③：「一度帰宅して家族と相談する」と回答して、電話・メールで断る

保険勧誘を受けた時に、曖昧な回答をしてしまうとさらに商品をおすすめされる可能性があります。

できるだけハッキリと意思表示を行うのが勧誘を断る際のポイントです。

もし顔を合わせた状態で断るのが厳しい場合は、一度帰宅してから、メールや電話で断るのがおすすめです。

執筆者 間瀬 明子

金融・保険ライター

日本保険仲立人協会の登録を受けた元保険ブローカーで、日商簿記2級保持者。総合商社の保険代理店営業として3年勤務。大型プロジェクトのリスクコンサルティングを請け負い、年間120契約以上の金融・保険商品を提案・仲介してきました。比較が難しい保険商品を様々な角度から分析してわかりやすく解説していきます。株式会社イードが運営するお金の専門メディア『マネー達人』に寄稿もしています。